“愿为星火,聚以燎原”,3月初,一场突如其来的新冠疫情再次席卷而来,学校停课,工厂停工,网点停业,往日熙熙攘攘的大街变得空空荡荡,整个城市按下了暂停键,进入了应急状态。面对疫情的肆虐,廊坊分行在做好自身疫情防控的同时,充分履践大行担当,迅速行动、积极作为,一方面根据防疫办要求,保留符合条件的3个网点营业,将服务主渠道从网点转至线上,推进营销方式转变和工作方式转变,实现服务“不打烊”,推进数字化经营,确保完成旺季营销开门红;一方面,及时组织青年员工组建抗疫志愿小分队,扎根社区服务,众志成城,共克时艰,为战胜疫情增添一抹建行蓝。
坚守岗位,金融服务不断档
疫情期间,香河支行、固安支行保持网点正常运营,青年员工坚守岗位,冲锋在前,每天自觉做好营业网点及自助设备环境消杀工作,严格对大堂、自助设备、劳动者港湾、办公大楼等员工和客户高频接触的区域的物品进行清洁和消毒,严格查验到店客户的健康码、行程码和体温,在确保客户生命安全的前提下全力保障居民的金融服务。
此外,其他未营业网点的青年员工有的住在单位,按时完成存、取款机的消毒工作,开展反洗钱、信息补录,帮助客户解决还贷等金融困难;有的隔离家中,充分利用云工作室、企业微信和电话进行线上营销,突击存款、贵金属、建行生活等重点业务,挖掘企业贷款资金需求,确保旺季营销各项工作有序推进。
并肩逆行,志愿服务显担当
银河南路支行志愿者刘金路,每天日出时分,穿上志愿者坎肩,拿起喇叭进行防疫宣传工作,一遍一遍的劝导居民减少走动,居家隔离。
文安支行的青年志愿者队伍,分批分段不间断值守在社区、村口,并于每日8点准时集结在社区核酸采样点,维护现场秩序、宣传防疫知识,并在居民生活区开展“扫楼”行动,挨家挨户登记核酸检测数据,帮助社区办理“通行证”。
大厂支行每日派出4名青年志愿者到包联社区,协助医护人员完成采样码登记、核算样本采集等工作,提高社区核酸检测的工作效率。
胜芳支行青年志愿者团队在积极配合社区有效控制人员出入、协助核酸检测扫码登记的基础上,还担任起接送核酸检测医务人员、报送核酸检测样本至检测机构的重任,全流程参与了社区的核酸检测工作。
寒冬终将过去,春天已经到来。面对严峻的疫情形势,廊坊分行的青年员工们,始终用心、用情与用力工作,为广大居民提供有温度、有力度的服务,为打好疫情防控阻击战贡献自己的一份智慧与力量。