以人为中心的银行，方有实现场景梦的希望

  支行组织全体员工以“银行的场景梦”为主题开展“学习日”活动。

  “学习日”内容

  1.主要观点：银行要实现场景梦，只有两种选择，一种是你去做一个别人都没有做过的细分新场景，一种是你以一种不同的方式去做一个别人已经做过的场景。

  2.结论：唯有能把握住时代脉搏、能够深刻洞察人性、能够真正以人为中心的银行，方有实现场景梦的希望。

  3.成效：商业银行发展场景金融，不能仅依托一两个金融场景，需要关注多个场景的交叉，形成金融大场景。商业银行依托广泛的场景金融，重塑自身产品体系。传统商业银行的信用中介身份，是商业银行被后台化的主因之一。走出被后台化困境，商业银行就必须从传统的客户服务转向社群文化和金融场景运营，依托高频优质金融场景介入和广泛的低频金融场景支撑，商业银行才能从传统的产品逻辑转向价值运营。当商业银行在社群寻找到自身的社群意义和情感寄托，并依据商业银行的数据挖掘，不断构造和引导社群客户走入新型金融场景，实现规模化运营和差异化运营，甚至创造出新的客户社群。