李留琴 ，女，中共党员，2019年7月进入工商银行镇江京口支行，现任支行客服经理。自入行以来她始终以高标准严格要求自己，脚踏实地的做好本职工作，爱岗敬业，竭诚为客户提供优质服务,赢得客户赞赏。
强化党性修养，夯实营销成果。作为一名共产党员，她始终牢记全心全意为人民服务的党的宗旨，始终坚持以客户为中心的工行服务理念，坚持客户第一、客户至上的原则。她不断加强政治理论学习,不断提高自身的政治思想素质,按时参加党课学习教育,不断提高理论水平和思想觉悟。她盘点工作中的不足，强化业务能力、营销水平再提升，以更高的标准严格要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用。胸前的那枚小小的党徽每天都转化为她锐意进取、埋头苦干的动力，作为一名在柜面工作的对公客服经理，在业务空暇时期能够及时补位大堂，做好厅堂流量客户的挖掘和综合营销。在办理新开户业务时她能够主动与客户互加微信，做好新开户后的跟踪服务和综合营销。
提供热情服务，真诚赢得客户。她本着热情、周到、细心的服务理念，始终以饱满的工作热情和良好的精神状态投入到日常工作中，只要客户有任何困难找到她，她总是第一时间帮客户解决，班后时间也常常解决客户的燃眉之急，12月中旬晚上她接到网点对公单位法人紧急电话表示其单位有笔重要业务需要在网银上操作，但电子银行却怎么也登录不上，十分着急。她听闻后骑行30分钟前往该客户家里帮助客户解决问题，客户非常感谢她能够晚上不畏寒冷前来解决问题，随后第二天该单位法人拨打95588表扬了该员工。在网点一线服务中她兢兢业业、任劳任怨，始终以礼貌的言语、得体的举止、快捷的操作赢得了客户的尊重和表扬。2022年1月一位老奶奶披着雨衣步履蹒跚的来到网点门口，从怀里巍巍颤颤的拿出用卫生纸包裹好的存折，老奶奶支支吾吾比划了半天说快过年了想取点新钱给小孙女压岁钱，但存折密码也被自己记混了想不起来了，又担心临近下班点自己来迟了没有新钱，很是着急才会冒着雨来的。她见状立即上前搀扶住老奶奶并安慰她不要着急，只要存折和身份证带在身上就可以重新设置密码，也可以取到新钱 。老奶奶的脸上瞬间露出了笑容，办完业务已到下班时间便主动打着伞搀扶着老奶奶把她送回家，老奶奶很是感激，表示工商银行的服务真是温馨周到。
不断虚心学习，筑牢理想根基。随着业务的不断更新,她时常告诫自己打铁还需自身硬，只有通过自身努力的学习才能炼就过硬的本领，才能加快业务办理的速度，才能更好的为每一位客户提供高效率、高质量的服务，才能更好的提升客户服务体检感。她时刻把业务学习和知识储备放在重要位置，积极参加行内组织的各项考试，先后通过客服经理初中级序列、个人客户经理序列、业务运营序列、信贷专业A类、网点负责人等资质，并在2020年度行员年终考核中获得优秀，2021年获京口支行“先进个人”称号，多次被支行评为服务明星、质量明星。于此同时，她充分利用班后时间多写多看，其网讯文章多次被市级媒体转载刊登，2020年度获江苏省分行“书香工行人”、2021年获镇江分行“优秀信息员”等称号；她用自己专业优势积极参加行内外作品征集大赛，其海报作品《腐败亡身》获江苏省分行“廉勤并重 纪法同行”作品征集三等奖。
