“你好!对,你那份资料还需要再完善一下。”
“是的,我昨晚已经送审了,应该很快就有回复。”
……
每个工作日的上班时间,邮储银行镇江市分行信用审批部团队负责人周倩的办公电话和手机十分忙碌,有些是银行客户经理打来咨询审批进度的,有些是咨询修改意见的,有些是上级分配任务的。
周倩的工作是对贷款申请进行审批,这就意味着审批人员要对自己审过的每一笔贷款申请负责。因此,这需要该岗位的工作人员既专业又有很强的责任心,能细心地发现申请中可能存在的问题,确保申请内容必须合规,同时把控好风险,对贷款风险要有预见性。
对于审批工作,周倩是专业的。自从参加工作以来,她一直秉着脚踏实地、一丝不苟的做事态度,熟练掌握本岗位专业知识和业务制度,并在日常业务实践中不断提高自身业务技能。从事信贷客户经理工作时,她就取得了先进工作者称号。2015年7月转岗从事信贷业务审查审批工作后,她运用专业知识和亲身实践,积极有效解决前台疑难问题,并怀着强烈的工作责任心,在审查岗位上争做前台业务支柱。2020年,她通过上级行的选聘,成为市分行唯一的小企业专职审批人。
“岗位意味着责任,只有对工作岗位敬业,才会全力以赴,才会自发主动,才会不找借口,才会立即行动。”周倩说,要高标准、高质量地完成工作,必须要有强烈的职责意识和认真负责的态度。有一次,公司贷款业务转授权刚刚落地,需要她到省分行参加贷审会,前一天晚上倾盆大雨,南京部分街道出现积水,车辆无法通行,为了能赶上贷审会,她只能趟着水步行前往省行。并在当晚赶回单位,在单位通宵完成了该行转授权后的第一笔公司业务的审查报告,次日上报省行审批,极大的加快了业务审批速度。
一般情况下,周倩需要3小时审核完一份小企业贷款申请资料,“以前是A4打印出来,大约10厘米厚,现在都是扫描件,需要一直盯着电脑屏幕看。”送审前她需要写八九页的审查报告,如果是公司贷款申请,她就要出具40至50页的审查报告,这至少花去她大半天时间。要审核要写审查报告,白天时间不够用,她就把工作带回家继续加班。“审查工作需要与业务部门协调配合,向一线客户经理提供服务。”日常审查业务工作中,周倩经常换位思考,站在客户经理角度来考虑问题,审查过程中积极与客户经理沟通交流,达成共识。
“我希望自己成为更加专业的人。”在审批岗位上,周倩获得过2017年度邮储银行江苏省分行授信审查人技能竞赛“审查能手”称号,并在2021年代表江苏省分行参加全国审查审批竞赛,2021年10-12月,她到省行信用审批部进行了交流学习。财务专业毕业的周倩为了提升能力,还考了注册会计师。此外,她在工作期间还定期组织专题培训。为进一步优化小企业信贷业务申报流程,提升审查审批效率,提高授信获批率,她结合辖内市场及业务发展情况,撰写了小企业授信业务的目录及审核要点。
当问到她的新年愿望与愿景时,周倩答道:“愿新的一年,阳光满路,温暖如初。”