星光不问赶路人,时光不负有心人。星光不管人们去往何处,都会用微弱的光亮一路相伴同行;而时光,也永远不会辜负每一位认真工作、热爱生活的人。
吴建胜——现任中国建设银行温州三溪支行客户经理,同时也是一名努力上进的入党积极分子。客户经理是银行与客户交流的桥梁,平日的工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款、理财及其它中间业务,并负责维护网点客户关系。吴建胜的客户经理工作历程中,少不了下面这几个优点。
加强学习,服务至上
自从进入建行以来,吴建胜就开始认真学习各项金融法律法规,积极参加支行以及网点内组织的各项学习活动,通过各个方面不断拓展与提高自己的理论素养和业务水平。在成为客户经理之前,吴建胜在网点也曾担任过柜员与大堂经理的职位。在工作中,他一直坚持着“多问、多学、多做事”的观点,力争让来到网点的每一位客户都能满意离去。渐渐地时间久了,也有不少客户被其优质的服务态度所吸引,无论他是否在大堂,来到网点首先第一句话问的便是,“你好,我想找下吴经理。”
勤奋务实,尽职尽责
作为一名客户经理,吴建胜不仅善于学习,更勤于思考,争取为网点做出更多的贡献。与周边商户联系办理商户收款码,和网点附近的企业主谈论代发工资事宜,各项“进区入户”活动中,都少不了他尽职尽责、努力做事的身影。重阳节、元宵节等节日,他也积极与周边的社区联系,开展“乐享老年智慧生活”金融宣传活动以及反电信网络诈骗知识进社区等宣讲活动。有他在的每一项活动与业务,都能圆满地完成,让人格外的放心。
乐于助人,团结向上
去年中旬,网点迎来了一批新员工。由于三溪支行网点客流量较大,业务量繁忙,最开始新员工很难一个人独立完成各项业务。但让新员工感到安心的是,客户经理吴建胜在专注自己工作的同时,也会抽空来指导新员工完成业务。每次遇上无法独立解决的困难时,大家第一时间想到的便是寻找吴建胜的帮助。慢慢得,新员工也逐渐成长了起来,能够独立完成各项工作,这其中也少不了他的耐心指导。
工作中自然有苦也有乐,但更多的是收获与成长。在建行工作的这几年里,吴建胜也从当初的柜员成长为了独当一面的客户经理,但他对客户的热情与耐心却一直延续至今。时光慢慢流逝着,但所有的努力都不会被辜负,吴建胜与建行的故事仍将继续。