手中拿着网点83户普惠贷款企业主的名单，一个**建材有限公司映入了我的营销视野。原贷款额度300万，目前贷款余额0。客户没有我行的贷款了，在我行个人存款仅53元，这个电话如何拨打呀？
沉思了好久，本着资源有限，且用且珍惜的想法，拨通了客户的云南地区的手机号码。
我：“喂，您好，请问是王**王总吗？我是建行奎塘支行主管个人业务的副行长胡芳。您是我行的普惠贷款的存量客户，我受我们上级行天心支行的委托，对普惠贷款客户进行回访与维护。”
客户：“我不是还了贷款了吗？还维护啥？”很不耐烦。
我：“受疫情影响，很多企业经营周转不畅。您的企业有充足的资金流，证明您管理有方啊！”
客户：“我现在不缺钱，不需要贷款，有需要我再找你吧！”语气稍缓和，想挂电话。
我：“王总，后疫情影响还有一个过程，您的企业现在不缺钱，您能保证将来一定不缺钱吗？如果您资金充足时在我行打好基础，我行为您提供的最高500万纯信用免抵押备用金，在您关键急需用钱时或许能帮助到您！”
客户：“怎么打基础？”客户语气明显有改善。
我：“您在我行的普惠贷款的额度都是线上系统大数据取数，您公司账户、个人账户、员工代发工资等等重要指标，都会影响到您的贷款额度，如果您能成为我行私行客户，一定会为您的信用贷款额度系统取数提供帮助。”
客户：“你讲的私行客户需要多少钱？”
我：“只需要600万存放一二个月即可达标。”
客户：“我明天正好有笔工程款会到账，那就往你们建行账户打吧！”
6月末，客户600万资金如期到账。
一天下午，大堂经理带着一个背背包的男士到我办公室，很陌生，还未待我开口，客户自我介绍“胡行长，我是王*，联系了这么久，还未和你见面，今天刚下高铁到长沙，先来见见你！平时是老婆管钱，明天我带她一起过来，让她也把账户一起转过来……
9月中旬，我试探地问客户：“您的资金暂时不会大动吧？季末冲刺了，请稳一稳。”客户笑着回答我，不动不动，如果顺利，月底还能进来1000万。我受宠若惊。我们之间联系频率在逐渐增加。9月28日，每天大额维护时，发现客户资金进了200万，是从她老婆农行账户转入的，从她老婆那里，才得知，客户月底收账受到了阻碍，答应我的1000万不能确定，所以让她先转200进来。9月30日下午，客户打来电话，兴奋地告诉我，1000万刚刚到账了，我被这个可爱的客户感动得模糊了双眼。
