陈春花教授就数字化加速度背景下,企业的管理创新进行了深入研究。结合陈教授研究内容学习及我行新金融实践,突出感受有以下两方面:
一是必须坚定不移地深入推进新金融。陈教授在研究分享中强调“今天的企业必须是利他共生的,你不能仅仅考虑自己的价值空间。企业可持续发展的基础就是利他共生和共同进化。”我行持续深入开展新金融探索与实践,大力推进三大战略、乡村振兴,无一不是适应环境发展的选择,也是建设银行在新时代下实现新发展的必然选择,更重要的是“这仅仅是一个开始”,我们必须紧扣时代脉搏。作为基层机构负责人必须不折不扣地贯彻好总分行各项战略部署,形成全行强有力的凝聚力和合力,才可能勇立潮头,赢得新的发展可能性和新的发展机遇。学习陈教授的研究分享,自己进一步丰富深化了对新金融的认知、理解和把握。
二是必须进行管理创新以适配数字化背景。唯一不变的就是改变,尤其在当今数字化加速度的背景下。无论是应对外部数字化快速发展,还是推进我行数字化经营,都需要我们改变传统的管理模式,适配新的发展要求。陈春花教授的研究也给予了我们更多的启发和参考。
组织管理模式上,“来到数字背景之下,个体变得非常强大,在组织当中就必须是一个激活-赋能的管理方式。”这方面省分行层面已在进行非常好的实践,赋能基层、关心关爱员工、资源向基层倾斜、提升员工幸福感满意度等。但在具体工作推进中如何激发个体员工潜能,作为基层机构负责人还需要在省分行导向下进行更多管理上的思考、创新和实践,以更好地发挥出组织的效能。
以协同为核心建立敏捷组织方面,陈教授强调,以协同为核心的数字工作系统构建,“很重要的一个要求就是你能不能够围绕顾客价值去做创造与获取,去建立一个敏捷的组织。”“构建一个围绕顾客价值创造所建立的敏捷团队,要做三件事:数字团队、数字领导力和数字个体。”结合我行客户营销维护来看,必须要以“客户”为中心,而非以“产品”为中心,去部门化的同时要强化团队及部门之间的协同共享,真正从客户价值最大化出发配置综合服务方案,才能全面提升综合效益。下一步无论是省分行层面直打直营客户,还是基层机构层面服务维护各类型客户,都需要以此为秉持,深入贯彻,细化实践,才能更有效实现顾客价值创造和自身效益提升。
数字个体打造上,陈教授指出,在数字化背景之下,“从数字工作领域当中产生新的可能性,这个可能性的核心就是让人更具成效,更有价值。今天的数字个体,他的成效和价值是更加明确的。”这也提示我们,在数字化时代,我行要加注重数字个体打造,在数字化经营推进各类“达人”涌现,并注重发掘、发挥个体潜能,在打造银行服务私域中发挥出效能。