信息技术革命正在如火如荼地展开,在计算机技术与无线网络技术迅猛发展的今天,数字化已经到来,它不仅是一个口号,更是一个颠覆传统企业管理,升级现代企业管理的模板。企业中任何经营环节都离不开企业管理的创新与改革。
在这个数字化时代中，越来越多的金融机构出现，资金从银行也越来越多的流向各个分支领域。银行作为一个以存贷款为最根本的业务的传统金融组织，必须深刻认识到组织管理创新的重要性，不断部署银行向数字化转型，引领银行业踏上数字化发展和高质量发展的新征程。
作为服务业的银行，抓住顾客价值的良好体验非常重要。目前，我行在这方面做的非常好，紧抓投诉，尤为禁止出现员工态度恶劣而遭到投诉的情况。在数字化发展的今天，不仅要给顾客良好的基本体验，更要给客户带来新的价值体验。这就要求我们以科技为基础，用数据来辅助支撑做出更多决策。
金融云作为云计算技术在金融行业的重要事件，推动了金融行业进行数字化转型。未来金融云将助力银行深度联结产业生态，实现从数字化向数智化的转变。银监会曾指出银行业金融机构要深入贯彻落实《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》，积极开展云计算架构规划，制定云计算标准，联合建立行业云平台。在监管层面对银行业提出顺应数字化发展的要求后，我行也早有布局，我行发力的重点是构建公有云服务。
陈春花教授讲要在工作方式、人力资源管理、财务管理方面有所突破，进而实现企业的管理价值创新。
首先在工作方式上，我们要向以用户和场景为中心的运营模式转变；打造“线上化＋移动化＋智能化”非接触服务；推动“企业－政府－银行－客户”生态体系的协同共建；建设“数据＋技术＋场景”三位一体的智能风控体系。
其次在人力资源管理方方面，目前银行的组织架构还比较僵化，金融科技人才不足，网络安全防护人才匮乏。随着社会的发展，个体的能力越来越强，独立性也越来越强，但是对于一个企业来说，不仅要求员工之间要有很紧密的协同性，而且要求员工与企业之间要有很强的协同性。目标一致，全力出击。
最后在财务方面，作为一个金融机构，我们不仅要管好客户的资金，也要管好我们自身的资金。银行能不断成长，存续如此之长的一个原因就是把财务基础夯实。新的财务管理模式要求我们运用共享平台、大数据分析来寻求更大的价值空间。
在数字化的浪潮中，抓住从业务管理模式到商业逻辑、从组织结构到企业文化的变革主线，不断创新，最终实现对标一流、建设智慧企业的目标。
