基于2021年第一期暨11月“学习日”的活动,我学习了陈春花:这三大管理创新,成就了企业数字化的加速度。读了陈教授的文章,受益颇深,尤其是在思想观念上,感觉上升了一个层次。
这篇文章介绍了陈教授关于数字技术对企业管理的影响。包括管理价值创新寻求突破的三大问题,分别是组织管理模式的变革、组织如何面对不确定性以及如何从价值贡献的视角来看待财务新贡献。想要解决以上三个问题,我们就要思考以下三种方式:新工作方式革命——建立以协同为核心,利用数字化技术构建新的数字工作系统;新人力资源管理模式——创建组织与人的价值经营;新财务管理模式——夯实财务基础,驱动顾客价值。
这些观点不仅适用于社会上的大部分企业,对于银行也非常值得借鉴。商业银行业务条线正在从传统零售向数字化转型,线上化发展已是大势所趋,银行APP成为服务客户的重要渠道和标志窗口。银行要擅于运用人工智能、大数据去挖掘更多用户的增长潜力,发现不同用户的偏好,不断优化线上服务的体验。
由此,科技赋能就显得尤为重要。建行身为国有大行,在数字化加速度的背景下,不仅要有自己的稳健增长,更要做到融合技术突破发展。
首先要创造良好敏捷的团队,形成围绕客户价值需要创造新型的数字工作系统。紧跟时代潮流,发展多元化渠道和产品,构建金融创造力。正如我行金融科技部门顺势发展,运用金融科技以满足客户日趋敏捷化、定制化、线上化、多元化的金融需求。通过全面数字化转型对客户群进行精细化管理、针对性地提升客户体验,满足客户的个性化需求,努力赢得未来市场。
其次要实现员工、团队和部门之间的协同与共享。针对员工的价值行为和数据分析,激励每一位员工开发潜能,寻找自身创造力,明确目标,协同合作,在不断创造个人价值的基础上也让团队和部门更具价值。正如我行目前正在进行的学习日活动、人才库的建立和相关人才的培养,都是非常有必要的。建行的每一位员工都将在坚守岗位的同时寻求更多的机会,不仅提升自己,也为建行创造更多的价值。
最后要不惧外来因素的影响,夯实自身基础,稳步前进。近年来数字化的浪潮奔袭而来,当前整体经济增速放缓,银行业竞争日趋激烈;同时,一些金融科技企业也以不同的形式开展部分银行业务,银行业亟待通过数据赋能提升自身竞争力。加之近两年疫情的影响,人们的生活方式也发生了很多变化。作为国有大行,在担当社会责任的同时,要稳步自身发展,发挥自身实力站稳脚跟,及时应对各种变化,稳步前进。
总体来说,随着时代的发展,以及目前金融科技水平的提升,商业银行数字化转型的环境也在发生着不可预知的变化,让我们把握住转型的大方向,紧跟省行党委的脚步,迎接发展的新阶段,迎接建行更加美好的明天。