浅谈数字化转型

  按照省分行要求，我仔细研读了陈春花教授于2021中关村论坛系列活动之“新产业50人论坛”上的主题演讲精编“这3大管理创新，成就了企业数字化的加速度”一文，感受颇深，对数字化转型有了进一步认识。

  我们目前存在的主要问题是还有相当一部分员工，尤其是管理人员，没有意识到数字化转型的重要性，认为当前的经营发展正处于一个良好的状态，没必要通过转型进一步提升。这部分人的思维还是传统的网点思维，存在以网点为中心的思维惯性。

  其实，银行数字化转型是因客户改变而变化的发展趋势。个人客户方面，我们面对的年轻客群是95后，他们对金融的需求很简单，随时随地、量身定制、知我所需、智能化地享受到金融服务。企业客户也一样，传统产业全面加速数字化转型，新兴产业快速兴起，成为经济新动能，他们对金融提出了新需求。客户在改变，以客户为中心的银行一定要顺势而为，加速推进数字化转型。

  数字化转型可以从科技平台建设、场景拓展等方面寻求突破。目前，我行普遍缺失大流量场景，我们加快平台开发建设，通过降低进入门槛，不断丰富平台场景，吸引粘附客户，将银行的金融服务和产品嵌入平台，随时随地响应客户的需求。在此基础上进行行业场景拓展，细分行业，针对不同客户群体提供定制化、专业化、综合化的金融服务。深入挖掘数据应用，做好数据共享，开拓数据资产业务。