也许大家曾看过电影泰坦尼克号,不知在被影片中男女主人公大爱大悲所震撼的同时,你是否细想过,当时那艘世界上最庞大、最豪华、最先进的邮轮沉没的原因啊,从故事情节看,一包括船长在内的所有人都认为是此轮是不沉之舟,麻痹;二、是所配置的救生艇数量远远低于应配数量,违规;三、是当冰山进入船员的视线时,打电话通知舵手,但是该电话却没有船员及时接听,失职。就是因为这些麻痹、违规、失职,断送了这艘不沉之舟的首航。
众所周知,银行的工作会经常地与金钱打交道,触手可及的利益、诱惑就摆在我们眼前。联想我们工作中,泄露客户信息、出租、出借账户、信用卡套现、民间借贷,私自违规开户,我们银行是经营风险的,不能逃避风险,但要规避风险,这些案例无不警示我们,践行合规,从我做起、势在必行。践行合规,需要树立合规理念。
合规是什么?遵守纪律是合规、坚持制度是合规、严格操作是合规、谨言慎行是合规,履职尽责是合规。
践行合规需要落实制度,变“要我合规”为“我要合规”,牢固树立“万无一失、一失万无”的合规意识。记得我刚进行还在当大堂经理的一天、一位大爷来到柜台前,小伙子,我老伴有事来不了,我可以打印他的账户明细吗。大爷,账户明细需要本人前来查询,他人不可以代办。你这小伙子,这是我老伴的卡,又不是外人,难道连这点业务也办不了吗?大爷,这也是为了客户信息安全着想啊,我想您也不愿意自己的信息被这么轻易地泄露吧。这位大爷提出的要求普通也很简单,我时常会有忍不住帮忙的冲动,可我深知,风险防范防的就是万一、内控合规控的就是细节。我曾心理委屈过、懊恼过、甚至流过眼泪,但是无论是在柜员岗位上,还是在现在客户经理的日常工作中,我一直秉持合规操作的信念。因为我知道,“建行合规,是我的责任!”合规底线,不可跨越;合规制度,必须坚守。俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的诠释。如果把建行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也丝毫没有意义。合规如炬,它指引我们前行;合规如水,绵延我们的职业生涯。在我们办理业务时,既要狠下文明礼貌服务,确保优质服务,也要按照相关文件、规定办理,牢牢把控业务风险点。正如我们支行行长所述,我们要讲政治、讲担当、讲学习、讲纪律。合规操作,尽职尽责,既是对建行的一份承诺,也是对自己的一种信仰,更对客户的一份责任!现在依然记得那句庄重的合规誓词:我绝不让制度在我手中走样,不让纪律在我手中松弛,不让差错在我手中发生,不让工作在我手中延误,为内控合规零容忍做出自己的贡献!
善建者行,合规者赢,如果将温州分行比作徜徉在蓝色大海之中的巨轮,那么,业务发展是油门、内控合规它便是制动,发展一定是建立在强大的内控合规能力支撑基础上的高质量发展,保持“油门”和“制动”平衡,才能行稳致远。
当我们每个人成为合规的践行者、捍卫者,温州分行这艘巨轮才能航行的更远。所以我倡议:在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键时点,让我们把好方向,齐力划桨,推动建行号巨轮乘风破浪、扬帆远航。