做小微企业身边的银行

   作为一名私行客户经理，在走访客户的过程中有时会碰到这样的现像，他们常常说“你们建行，一般只会做那些大型国企，央企，根本看不上我们这些小企业，我们还是和股份制商业银行打交道多点。”不禁要引发我的思考，如何做才能让人们转变这样的观念呢？

   一.提高站位 加强宣传

   金融活则经济活，金融稳则经济稳，国企央企必然是香饽饽，但中小企业数量占比十分庞大，是国民经济发展的重要生力军，要让金融回归本源。习总书记提到过，要找准金融服务重点，以服务实体经济、服务人民生活为本，构建多层次、广覆盖、有差异的银行体系，改进小微企业的金融服务。而建行早就开始响应国家号召，把普惠金融业务作为我行的三大战略之一，致力为小微企业注入金融活水。我想很多客户对建行印象还停留在以前是因为我们宣传的不够到位，不了解我们的产品和政策，在以后的工作中，要把普惠也当成维护客户的日常工具之一，传导给客户。

   二.加强业务学习  

   要介绍给客户，必然自己先要弄懂。普惠产品品种丰富，在日常营销的过程中，有时可能会有不清楚的地方，除了网点的培训，请教同事外，还要会用一个利器——惠懂你，APP上有一个贷款百科的功能详细介绍了我行现有的贷款产品，需要的条件，以及使用攻略，快捷明了，也便于同客户展示和体验。

   三．做好后续服务

   客户一旦表现有意向的，要打铁趁热，以最好的速度办理好业务，并在教会客户使用后整理好注意事项给到客户，提升客户服务体验，并邀请客户转介绍。

   要努力做好普惠金融，争做小微企业身边的银行。