三大管理创新,成就企业数字化加速度,主要讲述的是数字技术对企业管理的影响。当今时代任何一个企业,在新的产业状态下,它必须有自己的稳健成长,并融合技术获取新的发展。而管理创新,就成为企业稳健成长必须要研究的问题。
陈春花老师讲到无论是从技术创新、商业模式还是产品服务带来的顾客价值新体验的背后,其实都有管理价值创新寻求突破的规律问题。这些问题使得我们在关注整个组织系统的时候,就会发现它确实有很大的改变,这些改变意味着我们的组织管理模式,对于管理者本人的要求都有非常大的调整。在数字技术背景下,什么样的工作方式支撑了企业的可持续发展和创新。如何实现人力资源管理创新,以激活组织活力,获得企业持续创新价值。在数字化背景下,如何从价值贡献的视角来看待财务新贡献。
通过阅读陈老师的研究成果,是我感受最深的是创造以协同为核心的数字工作系统,在今天的数字背景下,其实是一个新的工作方式。这种新的工作方式跟以往不太一样的地方就在于,它是以协同为核心,利用数字化技术构建的数字工作系统。这种构建的系统中,很重要的一个要求就是要能够围绕顾客价值去做创造与获取。这种改变使得非常多的企业在数字化背景之下,获取了非常强劲的成长。
建设银行作为中国领先的大型商业银行。在数字化背景下以技术与数据双轮驱动,锻造金融科技核心能力,建设智慧金融、打造智慧生态,以数字化手段重构信用体系、风控体系,下沉金融重心,服务小微企业、服务农村金融,解决社会发展的痛点问题,引金融活水滋润实体经济,助力经济高质量发展,实现数字化经营。在数字化经营的过程中,建设银行精准分析客户行为,洞察客户,靠的是数字驱动。提升各级管理人员对数字化的认识,能利用数据模型分析客户、做客户营销和客户维护。客户存在于社会万千场景之中,建设银行建平台、搭场景、扩用户,是希望建起一个个市场生态、智慧政务、住房租赁,尤其在社会民生领域,通过建立数字化服务平台,利用科技手段来解决痛点问题。提升数字化经营背后的大逻辑,主要是两大能力:一是依靠科技搭建平台生态,更好解决社会痛点,实现金融科技赋能;二是在具备相应交易、流量后要洞察用户需求,并依托模型和算法,在数据支撑下为客户提供更好的金融服务,逐步实现金融变现。
作为一名青年员工,在数字化背景下学习领会建设银行新思路,紧盯展目标:系统争上游,同业争一流,合规保平安,地方获认可,客户得满意,员工有幸福,落实G端突破、赋能基层两个打法,为建设银行的发展贡献自己的力量。