近日,拜读了陈春花教授《这3大管理创新,成就了企业数字化的加速度》,获益良多。之前拜读过陈春花教授5年前关于互联时代组织管理范式的文章,文章强调了互联时代个体价值对于组织的重要性,以及组织要通过新的管理范式来激发个体创造价值。如今,陈教授的新管理创新体系和之前一脉相承,把自己的观点进一步系统化,形成了新工作方式革命、新人力资源管理模式和新财务管理模式三大主题。其中,新工作方式革命以智能协同为核心,要求围绕顾客价值,建立敏捷组织;新人力资源管理模式要体现人与组织的共生价值,要有多维赋能管理,契约链接机制,战略导向以及价值评价与分配系统;新财务管理模式要突破传统三大报表,建立利他共生和共同进化的“共赢增值表”。
正如前几天刘润的年度演讲《进化的力量》中所说,进入数字化时代已经是全社会的共识,我行从2017年提出以“三大战略”开启建设银行发展的第二曲线,到现在新金融理论日趋完善,新金融实践日新月异,正是各级党委高瞻远瞩、主动应对数字化浪潮的生动写照。陈春花教授关于数字化时代企业管理模式的提炼,也给我们新金融理论的管理实践指出了更加明确的方向。
数字化时代的客户营销不再是传统的线下营销-厅堂获客-网点维护模式,而是转变为泛营销-批量获客-体验留客,微信圈、短视频、直播、平台宣传成为新营销渠道,线上服务成为常态,获客呈现几何级的放大效果。因此对经营管理提出了新的要求,传统管理模式必须向数字化时代独特的管理实践转变。金融天生数字化,数字化,就是开采出数据,粗炼出信息,精炼出知识,聚合出智慧,最终提高生产率。我们通过数字化经营,打造了三大生态的34个平台,不断集聚数据、挖掘数据,通过提炼开发更多的模型为前台、中台、后台服务。从粗炼、精炼到形成智慧成果以金融科技为支撑,通过场景的连通、数据的贯通、价值的互通,打造出独特的价值体系,形成数字化时代建行的核心竞争力。可以说建设银行率先进行了新工作方式的革命。
同时,新金融立足于服务实体经济、满足人民美好生活需要,建立了厅堂6+1模式,打造劳动者港湾、创业者之家、老兵驿站、裕农通学堂等等,以为人民服务为中心,极大地拓展了服务空间。数据的集合会产生极大的金融服务和效益价值,因此新金融突破了传统金融服务的盈利模式,打造出了建设“利他共生”的新价值空间。这也同时印证了陈春花教授所提出的新财务管理模式,财务和各种资源的投入只是财务报表中的成本数字,而其创造的价值会通过社会效应逐步显现和扩大,形成“可持续发展的基础”。
新工作方式和新财务管理模式提供了更好的工具和抓手,但是决定战斗胜利的,从来不是坚船利炮,而是人。数字化时代是一个创新勃发的时代,80、90后甚至00后的青年人被称为Y世代、Z世代,他们是这个时代最有活力的变量,他们有想法、有个性,不再满足于简单的执行和单调的激励,他们需要互动、透明、平等,需要个体价值和组织价值的一致和共享。新金融实践正是给广大青年人提供了一个广阔的舞台:各种竞赛活动、三十佳评选激励员工成为创造业绩的能手;“创新马拉松”、“捉虫行动”鼓励员工成为创新创意的先锋;五级人才、员工运动会促进员工成为全面发展的达人;建行大学、专家授课等外部学习资源的渗透帮助员工成为独立思考的专家……
“无限风光在险峰”,生在这个最好的时代是我们之幸,常想起陈中新行长提出的“三心二力”,常怀感恩之心、同理心和进取心,不断学习,提高感悟力和执行力。峰高路远,唯有奋斗,才能在新金融的广阔天地中不负韶华,大有所为!