关于数字化实践的一些思考

   在反复阅读陈春花教授《这三大管理创新，成就了企业数字化的加速度》文章后，深感受益。文章中提到的诸多理论让人醍醐灌顶，发人深思。在数字化浪潮中，我们的工作发生了巨大变化，工作效率大幅提升，工作内容更为丰富。下面对我个人理解进行简要总结。

   一、数字化背景下网点转型实践

   网点转型问题，是一个新鲜又客观必然的话题。新鲜是因为对于银行工作者来说，我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷，每天和钞票打交道，这个印象刻板又鲜明，说起转型，转成什么样，对我们来说确实很新鲜；客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化，银行网点必须主动适应这种新的变化，要主动转，要抢先转，不转型势必会被淘汰。
网点转型使我们的工作方式有了较大的转变，工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求，手机银行、网银等产品营销话术的统一，每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。工作效率的提升带来的是服务效率的提升。三大战略及乡村振兴实施以来，我们的服务责任进一步明确，服务内容进一步丰富。数字化转型的实践，使我们能够更加拉进与客户的距离，精准服务到社会各个角落。

   二、数字化转型的必要性

   技术的发展，对金融服务产生巨大的影响，产生新的服务场景和商业模式。服务的全程在线化得到体现，客户能够更加便捷的获得优质金融服务。在实践中，平台化重要性日益凸显，多平台多节点的分布式协作已成为主流，这种自下而上、多方参与的模式将不断激发全新的商业动能。面临上述机遇和挑战，金融行业需要自我重塑，加速升级，以应对、适应新场景与新业态。如果是实现自身重塑，加速升级，那么“银行数字化”是无法回避的话题。

   三、数字协同与人力协同

   银行积累了金融生态中几乎所有环节的数据，是其重要的数据资产与竞争优势。数值化引发的平台化趋势日益明显，各平台数据协同发挥作用，基层员工获得强大赋能，员工个体作用更为突出，因此像文中所说，人力资源现在颗粒度要更细，要关注到每一个人的价值行为和数据分析。协同作用的提升，让每个员工个体间产生密切关联，因此在推动业务发展过程中，人力资源的配置和综合利用成为新的研究课题。