作为一名建行的普通员工,让我站在管理者的岗位谈改革创新其实我真的非常彷徨,但今天我有幸拜读了陈春花院长的《改革创新成就企业数字化的加速度》,让我可以站在巨人的肩膀上体验快速成长的另一番感受,虽然文章的部分内容我还是没办法真正体会与领悟,但我也有了几点浅薄的认识:
一、数字化转型给银行带来了许多变化。第一个变化是所有价值活动的核心都会转向以客户为中心,这是一个根本性的变化;第二个变化是所有的行业都会呈现出边界融合的特征。具体结合到实际工作。可以归纳为四点:首先,数字化改变了银行的管理模式。过去,一个传统银行在制度体系下相对是成熟、稳定的。随着金融科技带来变化:数据变化、流程变化、客户角色变化等等。这个过程中,数字环境改变了商业模式,令银行管理模式产生了变化。其次,数字化转型带来了挑战。随着技术的演变,带给银行最大的变化是安全性、流动性、效益性的平衡把握的难度,而随着市场波动的幅度越来越大,三性的平衡把握越来越难,从合规监管到风险监管,行稳致远考验着银行的转型发展能力,这是数字化、数字科技带来最大的挑战;第三个变化,生态变化和风险变化。数字经济时代,客户的需求发生变化,交易对手的角色发生变化,银行生态发生变化,风险也发生变化,以上这些就是数字化环境的变化。最后,数字化转型令银行算力发生变化。随着数据量、数据交易量越来越大,许许多多的银行,尤其是中小银行面临着选择:由过去传统的核心架构向互联网架构进行迁移或者是进行扩展。一部分银行通过云计算、虚拟化、分布式架构等等提升算力,一部分银行则通过人工智能进行进行数据治理,通过对大数据的分析整合提升算力。
二、面对数字化对产业的影响,要积极做好调整应对:首先是战略上的变化,战略上一定要从竞争逻辑转向共生逻辑; 其次是管理的维度的变化,不能只讲分,也要讲合。在协同效应方面,协同效应最重要的就是技术和产业之间怎么协同新的价值组合。实现协同管理本身所创造的价值要做好以下六件事:一是要重构企业边界;二是要建立一种全新的信任关系,即基于契约的信任;三是要和别人做协同,首先内部应该协同;四是要实现组织外的协同;五是要有一个价值协同的取向训练,也就是企业自己要有价值取向来做协同;六是要有一种协同管理的行为。
三、对于银行数字化转型的四点建议:
1.人才和自主能力。对银行来说,人才培养最大的诉求是现有人员结构对数字化的理解,所有的创还是来源于内部驱动,而不是外部驱动。银行人员对数字化的理解、对数据的理解以及对金融科技的理解,这是制约银行转型发展的关键,如何把现有的人员体系培养起来是重中之重。
2.创新和制度。技术发展是越来越快的,但也要合法合规。
3.在多元化、生态化建设过程当中一定要高度关注技术标准和应用规范。
4.要关注消费者教育和保护。技术创新越来越快的同时,银行需要教育消费者,注重消费者的保护,只有这样才能保障整个数字化转型的顺利和发展。