建行于国家,是一道强有力的金融屏障;建行于我,是一块梦想的稻田。在文行长《领风气之先,担使命之实,以新金融实践不断探索高质量发展之路》的课堂上,看着一个个建行湖南省分行在新金融实践中收获的硕果,湖南省分行与我的故事也在脑海里不断上演。
谋
提到建行,大家最容易想到三湘金融领头羊,市场占比四大行居首。十几年来,承载着领头羊的荣光,大家习惯了按部就班,既然按照之前的做法有效果,大家就继续“照章办事”。
我的成长影片中充斥着建行的影子,青春的梦想也与建行蓝紧密相关。上大学之前,我印象中的建行风格没什么变化,真正让我感受到建行焕然一新的是在2014年我上大学之后。
大学时期,我因为代表学校参加湖南省辩论联赛的缘故,时常会到长沙市的各大高校。去的外校多了以后,我注意到在很多的高校中都有建行员工的身影,九月的太阳依然浇不灭他们的热情,汗如雨下的面庞体现出极高的专业素养。往后几年,我看到建行网点陆续增添了劳动者港湾和智慧柜员机,令人信服的专业感和便捷感迅速拉高了民众对建行的好感和忠诚度。
2018年,我大学毕业了,在这四年时间里,建行在我耳边出现的频率越来越高。同学家里要贷款买房找的是建行,老师贷款买车找的是建行,亲戚买理财找的依然是建行。越来越多的人把他们的赞按在了CCB上,建行这几年的蜕变绝非偶然,其中有着大智慧,大谋略。
动
就读研究生期间,我有着许多机会到新建项目参观学习。每次去到不同的工地,我都会留意其选择的是哪一家发卡银行,逐渐地,建行在工程项目的平台搭建行动冲击了我的大脑。我迅速了解了建行湖南省分行在更偏远山区所做的努力,从2016年湖南省分行实施乡村振兴战略以来,其在湖南省各个乡村开办了裕农学堂,为当地的人民带去了金融知识,将金融服务的惠民果实分发给了每位村民。
短短四五年时间里,建行湖南省分行在乡村“闹出”的“大动静”,迅速成为了全国金融系统学习的模范。在三湘大地,湖南建行人的行动力可谓如“吃的苦,霸得蛮,耐得烦”一般持久而坚毅。
“尊敬的胡先生,您好!基金投资盘活您的闲置资产,快来建行各网点咨询吧”,来自建行的一条短信引起了我的注意。我有基金投资方面的需求,最近也在了解这个产品,但没有专业的机构主动推送过短信给我,建行的这一举动让我想进一步探索其中的奥秘。
加入到建行之后,我的名下也有了大量的客户。依托数字化平台和大数据技术,每位客户都有着多维的画像,我们可以从中分析出客户的显形需求,还可以进一步对客户分层维护,挖掘出客户的潜在需求。
一段时间的客户维护让我不断融入建行的企业文化,高质量的客户维护不仅是给自己带来业绩,更是将建行多样的产品营销给合适的客户。建行湖南省分行这几年来一直坚持分层分群维护,将科技金融的魅力诠释得精彩万分。从前湖南建行人用脚走出商机,而现在,他们用鼠标点出商机,用贴心的问候兑现商机。
恒
现在的建行湖南省分行如新生般充满活力,在乡村可以享受到我们专业而贴心的服务;在小微企业的生产制作区域,可以见到上门调查的建行人;在铁闸放下的基层网点,萦绕着与客户交谈的声音;在破损的笔记本上,记录着每天的客维完成情况。
太多太多的场景在这一瞬间涌进了我的脑海。回想起在几十个工地开卡,农民工们拿到建行卡露出笑容的一幕让我动容;还记得那个为村民办理业务的下雨天,呼吸着郊外的嫩芽气息,让人沉醉不已;与同事一同上门了解企业生产情况的那个下午,我获益匪浅。
现在的我是一名柜员,柜面业务知识打开了我的另一扇窗。在建行这个舞台上,有着许许多多的辛勤劳动者,他们用勤劳的双手托举出建行湖南省分行今天的成绩,这不是个人的努力成果,这是湖南省分行上下一心,紧跟总行步伐,从战略部署到落地实施全方面配合下结出的美丽果实。
今年是不平凡的一年,中国共产党迎来百年华诞,全面脱贫攻坚战的胜利振奋人心,我们的国家正向着下一个百年目标奋进。中国建设银行将承担起更艰巨的任务,建行湖南省分行也将在新金融实践成果的基础上,优化创新,锐意进取,推动建行的发展迈上更高质量台阶。
这不是终点,这是新征程的起点,强国有我!建行有我!