业务骨干能力素质提升培训心得体会

    2021年10月19日，我参加了为期四天的业务骨干能力素质提升培训班，本次培训由省行人力资源部组织，地点在中南大学铁道学院，参训人数为59人。培训的内容十分丰富但是时间却很短暂，让我在意犹未尽的同时，也获得了不少的收获。

    培训首先举行了一场隆重的开班仪式，仪式邀请了省行人力资源部副总刘光辉和中南大学两位领导参加。让人印象深刻的是刘总的发言，一方面他提出了几个引人思考的问题：我们为什么要参加这次培训，以及通过这次培训我们要达到什么样的效果。另一方面，他又转达了文爱华行长对青年员工提出的“十个不能缺少”讲话，从侧面回答了这几个问题。今年是我行具有特殊重要性的一年，文行长提出的“十个不能缺少”立意高远，让我在受到启发的同时也更加重视本次培训。经过四天的认真学习，让我有了如下的几点心得感悟。
 
    一、坚持共产党的领导，紧跟党的方针政策
 
    本次培训张若飞教授带我们回顾了共产党的百年历程，用唯物主义辩证的方法解释了共产党为什么能够成功以及为什么我们要坚持共产党的领导。同时，也学习理解了习近平总书记的“七一”讲话内容，对我们实际工作有着重大的指导意义。中国共产党一经诞生，就把为中国人民谋幸福、为中华民族复兴确立为自己的初心使命。初心易得，始终难守。经过这一百年，中华民族取得了翻天覆地的变化，这也有效证明了共产党始终坚守着自己的初心，并且将团结带领中国人民实现中华民族的伟大复兴。以史为鉴，可以知兴替。回顾历史，我们知道了罗马帝国为什么会消亡，“日不落”帝国为什么会衰败，苏联共和国为什么会解体，大清王朝为什么会不堪一击。中国共产党不断总结经验教训，结合我国国情提出了要走中国特殊社会主义道路，这是实现中华民族伟大复兴的唯一道路。站在新的一百年交汇点，习近平总书记提出了要不忘初心，砥砺前行，为全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标继续迈进。
 
    二．结合政策与实际，不断创新与学习
 
    新时代，新金融，我们也要运用新的方式方法来面对新的挑战。傅沂教授为我们分析了当前宏观经济形势，使我们更加明确了将来工作的重点和方向。目前出台的房地产行业的“三道红线”就是一个明确的信号，国家要抑制泡沫经济，使资金回归实体经济，使房价得到抑制，让老百姓能够买得起房，同时刺激大家的消费。老百姓能够买得起房了，才有更多的资金去消费，消费又拉动内需，促进生产，提高生产效率，促进科技的进步。同时，也促进了投资的转移，使投资方向从房地产行业转向为高科技行业，促进实体经济的发展，产生良好的“双循环”效应。从人口增长的趋势来看，我国即将面临的两大问题就是人品老龄化以及负增长的问题，所以给我们的提示就是可以重视老年人健康这一块的业务，比如养老保险的完善以及我们如何与社区合作开展老年人服务。刘征驰教授讲的《数字货币、区块链与金融创新》课程让我大开眼界，知道了银行当前面临的严峻形势。教授从数字人民币出发，为我们说明了数字人民币产生的原因以及其重要的意义。其中讨论的一个问题引发了大家深刻的思考，人民银行为什么要通过各大商业银行来发行数字人民币而不是直接自己发行呢？这个问题的答案解释了我国数字人民的中心思想以及重要意义。课程中另外一个重要的内容是从经济学的角度为我们讲述了什么是区块链，以及区块链未来如何在经济领域中得到运用。如果区块链的技术更加成熟，银行将面临巨大的挑战。银行作为“中间人”的功能将消失，如何发展“第二曲线”将是我们迫切需要思考的问题。
 
    三．认真解读我行政策，抓住机遇勇于进取
 
    田国立董事长早就提出要“发展第二曲线”，这个新的曲线从哪里来，其实也给出了答案，就是要抓住社会“痛点”。银行做为传统结算这一块的业务已经受到了来自支付宝、微信等渠道的巨大冲击，老百姓大部分的消费转账已经不需要银行来提供。支付方式的转变也改变了大家的生活方式，最直接的感受就是大家口袋里的现金越来越少，几乎用一个手机就可以搞定，到银行办理业务的人数也急剧下降。以前客户到银行办理业务是因为渠道单一，只能到银行办理业务，比如公积金缴纳、电费等生活缴费。但是现在微信、支付宝也可以搞定，还更方便快捷。那么银行要如何做出改变来保持自己的地位呢？这就需要我们转变思路，回归到以客户为中心的思想，解决客户的需要和难题。普惠金融、住房租赁、金融科技的提出就是为我们指明了道路。小企业贷款难，我们就下沉重心、创新产品，扶持广大的小微企业。老百姓住房难，我们就提供平台、创造服务，解决大家的住房问题。同时，通过推出新的APP搭建平台，利用大数据支撑，不断创新为客户取得更好的体验和提供更好的服务。同时，我们也下到村镇，给当地企业和老百姓提供服务，这也顺应了国家的乡村振兴战略。在理解了这些政策之后，我们可以更加放心大胆的去开展业务，同时要运用数据的力量来提高效率，抓住工作的重点，防止自己在时代的潮流中被淘汰！
 
    最后，感谢组织给我一次这样难得的学习机会，使我从全新的视角去了解自己的工作，让我对工作有了新的启发和认识。我也将把学习到的知识运用到实际工作中去，努力提升自己。