“行而不辍追梦人，不负韶华创新佳。”在认真学习建行大学对省行文爱华行长关于《新金融实践的“湘品湘味”》的专访后，我脑中浮现的就是这样一句话。湖南建行近16年“三湘金融领头羊”称号，来之不易，让人称赞和学习！而近5年，在高位运行情况下，“湖南建行在四大行中，以22%的人员和机构，获得36%的存款、35%的贷款、40%以上的利润，资产质量最好；尤其是近五年来，在连续多年高位运行的基础上，尽管基数很大，但存贷规模均增长超过3000亿，年均新增超600亿，年均市场占比超40%。”道阻且长，行则将至，我们湖南建行在新一届领导班子的带领下，守正创新、换道提速、继往开来，更攀高峰！
16年前我有幸加入了建行大家庭，这16年里，作为建行的一员，筚路蓝缕启山林，栉风沐雨砥砺行，我为能有幸参与、见证湖南行这16年的蓬勃发展，而倍感自豪。特别是在访谈中，文行长在阐述新金融对我们思维理念的变化时，指出“新金融理念最大的变化就是价值理念的调整，由过去的‘资本理念’转化为‘以人民为中心’的人本理念，并指出，对湖南行而言，对新金融的探索和借鉴一直在路上，我们要坚定转型的理念，一定要做好搭平台、建生态的工作”。对此，如何将价值理念的调整、以人民为中心的理念赋能到工作中，文行长的授课为我们指明了方向。
深刻认识新金融理念
田国立董事长提出的新金融商业模式，立足于服务民生，解决社会痛点和难点问题，运用科技引领、搭平台、建生态、扩用户，在与传统金融相融合的基础上，拓展营收新的来源，承担社会责任，彰显建行担当。文行长在专访中说到：“湖南建行近五年，对新金融的探索和借鉴，就是一定要转型发展，要整合建行集团优势，联合第三方整合资源，为客户提供全方位服务，将资金、信息、物流形成闭环，借助金融科技发展，做好数字化经营；通过生态圈打造，借助大企业做好供应链服务其上下游；借助金湘通来服务农村市场，从而实现批量获客。”就我所在的长沙长岭支行而言，近几年由于受所服务的重点客户办公地点南迁、财务集中化、融资受限等多种影响，业务发展面临着很大压力，转型迫在眉睫，但是怎么转、如何转，是摆在长岭人面前的一道难题。恰逢总行提出“三大战略”和新金融理念，文行长更是多次以新金融为主题，结合湖南行成功实践案例，系统详细的讲解湖南行新金融理念和打法。这些，都为我们思想的转型提供了活水。在上级行党委的正确领导下，长岭支行严格落实“三个能力”建设、深入贯彻“三大战略”，在“第一曲线”和“第二曲线”续势搭力，深刻认识新金融理念、转变思路、积极创新，通过党建引领，践行“建生态、搭场景、扩用户”数字化理念，做深做透客户、抢抓产业转型机遇，加大与国家电网湖南省公司、水电八局、湖南省民政厅、中电建房地产、国网综合能源公司等重点客户的合作，为其解决痛点难点问题，将新金融的思维融入到为客户服务的方方面面，力争重建业务发展的新格局，为网点持续发展奠定坚实基础。
深入探索新金融模式
文行长在专访中说到：“我们也是在新金融探索中获客，在过程中，发现平台打造就像撒一张网，来实现批量获客。新金融是新时代的产物，是发展理念催生出来的，给我们带来了一系列的变化，在加上金融科技和数字化时代的来临，倒逼我们来创新，董事长提出新金融理念后，让我们在探索践行过程中有了理论作指导，科技作支撑，自信满满。”文行长在2016年提出零售转型三大抓手，即金融生态圈、分层分群服务、互联网创新思维；2018年提出对公转型三大抓手，即搭建平台、综合服务、分群分层服务；分行累计搭建各种平台300余个，与湖南省工信厅、商务厅、科技厅等都搭建了平台，获取目标客户20余万户；独家为湖南省委省政府打造省政务APP、“一件事一次办”小程序；着力打造乡村金融服务体系，构建乡村金融完整生态；完成全省农村信用体系的建设；首创湘家和系列产品…….
我们长岭支行一直仰望星空，也脚踏实地，力争通过搭平台、建生态，一步一个脚印，来调整获客模式、经营模式、发展模式和盈利模式，从而越走越远，越走越好。近几年积极参与总行和省行创新马拉松比赛，多次获得十佳创客奖、十佳创新团队，在探索中，我们长岭人也越来越有自信了。
——2017年10月，省电力公司基本户从工行变更到我行，开始深度打造湖南电力金融生态圈。2019年2月，签订战略合作协议，并打造了同业首家及电网系统内首家智能缴费平台。2021年3月，成为同业首家合作数币的银行，4月底裕农通数币电费渠道上线，实现数字普惠和乡村振兴相结合。9月底手机银行数币缴费即将上线。同业占比逐步提高到35%，核心竞争力进一步提升。
——深度打造水电八局金融生态圈。近五年实现多个首创，并为我行每年创造中收近1500万。2017年首开全省先河，为其办理国际商业转贷款、风参、外汇储备贷款等；首开天心支行股权收益权先河；2018年独承10亿元超短融以及4.2亿元债券投资。2019年，搭建供应链平台，服务更多普惠客户。目前累计放款13.25亿元，实现获客215户，累计为小微企业节约利息费用近2000万；成功落地全省首单券商资管计划募集账户，托管业务新增27.81亿元。2021年，全省首笔供应链再保理业务落地长岭。近几年，深入批量拓展建筑客群，累计办理卡及配套电子产品近万套。
——2020年9月，与省民政厅签署全面战略合作协议。搭建了省民政厅社会管理局民政E线通平台。目前，实现开户108户，为单位累计节约费用超百万，沉淀对公存款近4000万。平台具有复制效应，可为各地州市银政拓展提供一定支持；积极对接省市区三级民政，建立全省市州1900余家养老机构的等级评定系统，助力民政老年人信息采集，拓展老年客群，开展民生领域深度合作。
——正在营销长沙市住房租赁副会长单位，力争突破住房租赁贷款的空白，上线近万套房源，打造住房租赁生态圈，联动建信租赁的力量，做好存房业务。借助平台批量拓展湘家和业务，服务个人客群，与水电八局、省民政厅、天心区民政、电科院、国网综合能源、省网信办等单位开展湘家和业务宣讲和上门办理工作，已累计收集200余户，预授信金额近亿元；9月初，与省电力公司就全省4.55万电力职工统一办理湘家和达成一致，拟进一步深度批量拓展高质量电力个人客群。
深化新金融服务
回首这五年，我们感觉很惭愧，在深入探索新金融模式方面，长岭支行有很多不足，探索空间还很大。但通过学习文行长专访后，让我茅塞顿开，并更加坚定在新形势新环境下的客户服务和维护营销工作，一定要通过价值观的调整和数字化的理念，把握新金融科技性、普惠性、共享性的脉动，深刻理解科技属性是新金融的内核，善于通过科技的运用和数据的分析整合能力，借助平台，提高金融的普惠率，从而降低准入门槛，更切实的服务社会成员，最终实现建行资源的整合，资源优化共享，解决社会难点和痛点问题，与客户构建长期稳定的合作共赢关系，真正造福于民。
“重创新、强科技，数字化经营建生态，用户至上，永葆初心，竞争优势恒领先；练内功、提能力，精细化管理做品质，强优导向，使命担当，品牌形象永称道。”文行长的指导思想，我们将铭记于心。“方向既已确定，就不畏路途遥远。”在未来的征途中，我们一定会以新金融理念为主旋律，突破自我，通过党建引领，锤炼队伍，取长补短、守正创新，实现重点业务新突破，创新实践全开花。
