2019年5月，朱小芹被任命为邮储银行屏山县支行（以下简称屏山县支行）行长，开启了她开拓创新服务屏山的探索之路。
宜宾市屏山县位于四川省南缘，金沙江下游北岸，岷江从县域东北部穿境而过，紧邻凉山州，与云南省隔江相望。全县面积1504平方千米，下辖15个乡镇，其中包含两个彝族自治乡。2012年，向家坝水电站蓄水后，屏山老县城进行了搬迁，新县城屏山镇虽然紧邻宜宾市叙州区，却拉长了屏山县各乡镇与县城之间的距离，也为屏山县支行开展乡村业务带来了通勤难点。
作为宜宾市最后一个摆脱贫困的县域，屏山县面临着底子薄、产业结构亟待调整等问题，屏山县支行作为屏山县服务“三农”的主要金融机构，如何开展金融机构与政府、企业的合作，配套乡村振兴与支持地方经济发展，成为了摆在行长朱小芹面前的首要工作。然而，面对上届领导班子全部轮换，人地两疏，一切都要重新开始的情况，压力很大、困难重重。
2019年5月16日，朱小芹到任屏山县支行，与上一任支行长办完工作交接后，感觉两眼一抹黑。因为新一届领导班子里的两位成员都是从外地调任屏山，对当地的情况不熟悉。但支行的工作需要开展，业务需要开拓，这让在屏山连几个认识的人都没有的朱小芹抓了急。
为了有序推进工作，朱小芹通过熟人介绍、陌生拜访等方式，及时与屏山相关部门取得联系，确保了工作顺利起步，并为此后带领屏山县支行开拓创新打开了局面。
屏山县产业多以农业为主，产业结构相对单一。脱贫之后，在东西协作政策的助力下，屏山与浙江海盐县共同建设了浙川纺织产业示范园，建成西南最大的现代纺织基地，目前已落户纺织企业32家，已投产23家。面对这一产业结构调整，朱小芹顺势而为，提出了从单一收入向多种经营的思路，以支持小微、服务“三农”、助力乡村振兴、支持返乡创业为抓手，经过两年的努力，屏山县支行从2019年信贷规模不足9100万元迅速增加到6.7亿元。
不仅如此，朱小芹始终以客户为中心，积极主动化解金融服务工作中的难点与痛点，持续加强与县国资平台公司、县经开区、县农业农村局、县就业局的合作，强化银政企、银政担、银企会（协会）等平台建设，拓宽渠道，解决客户融资难、担保难、融资贵的问题。
在朱小芹的带领下，屏山县支行不仅队伍得到了锻炼，业务得到了拓展，而且得到了屏山县各级政府和社会各界的认可。在屏山县的151个行政村里，几乎都能看到邮储银行的身影。对于那些距离新县城较远的村镇，屏山县支行工作人员更是逐户走访，为他们提供上门服务，一个季度内就建立信用村38个、信用户1000多户。
新冠病毒疫情爆发后，朱小芹沉着应对，在做好屏山县支行防疫工作的同时，不忘为屏山人民群众服务，体现了一个党员干部的责任担当。2021年上半年，屏山县开展全员疫苗接种工作，朱小芹带领屏山县支行员工做起了相关服务工作，为屏山县支行营业部旁边的疫苗接种点支起防晒棚，组织员工每天为疫苗接种点的工作人员和人民群众提供免费饮用水，为疫苗接种工作的有序开展贡献着邮储力量，疫苗接种期间，该接种点没有发生一起因高温引起的中暑事件。
作为国有银行基层机构的一名管理者，朱小芹以饱满的热情深爱着自己所从事的金融事业；作为一位党员干部，朱小芹以勇于担当、勇于挑战的精神出色地完成了一项项艰难的任务；作为一名女性，朱小芹更以强烈的服务意识为基层群众排忧解难，为屏山县的老百姓提供应有的帮助。责任与担当，热情与勇气，在这样一位基层女行长身上彰显出了独特的魅力。
