9月16日,2021届天心支行新员工座谈会在办公楼9楼召开。我很荣幸能与同届的优秀伙伴们一起,聆听行领导和优秀前辈的指导与鼓舞。这其中令我感触至深的,是胡行长所讲的——“举重若轻”与“举轻若重”。
这两个词,也让我想起了胡行长说的红军故事。当面对数倍于红军的国民党军队时,五人军事领导小组若不能“举重若轻”,在危难之际保持清晰的战略思维与大局观,以空前雄壮的豪迈气概带领红军走出一条长征之路,革命就会被扼杀在摇篮里;若不能“举轻若重”,及时变换领导小组的人员构成,那红军设想中的湘西之行将变成一场万劫不复的惨烈战役。
“举重若轻”,说的是心态要积极向上,笑对挑战,“在战略上藐视敌人”。 “裕农通”三大攻坚战的持续推进,使全省6万个“金湘通”服务点变成了引流乡村金融活水的基层枢纽,“湘野”金融生态圈欣欣向荣,这派欣悦景象也正是源于无数建行人的“举重若轻”。在面对落后农业地区基础设施及其匮乏,平台场景搭建工作难度巨大的困难时,建行人迎难而上,忘我拼搏,以情怀赋双眼,以双脚作丈量,终于打造出了面向全国的乡村金融湖南样板。那些奋斗在攻坚一线的建行人积极乐观的心态与勇往直前的斗志,是迎接挑战的最佳答案。作为新员工的我,近期也感受到了指标压力:存款,信用卡,分期通,微黄金……每一项指标都会微微牵绊心绪。但正如胡行长所说:要去实践中磨练,顶天立地。与攻坚战相比,这些指标压力算不上什么,做好分层分群客户维护工作,精准聚焦客户需求并主动开口营销,保持心态稳定,才是应对压力最好的方式。
“举轻若重”,说的是行动要注重细节,稳扎稳打,“在战术上重视敌人”。会间,胡行长分享了他发掘两家客户的故事,也对这四个字做了最接地气的解释。成功发掘到一位千万级别的客户,可能只需要留在国道旁的一个电话号码;打动一位被建行“伤过”的客户,也可能只需要细听一句家乡话,多叙几分老乡情。注重细节,这是胡行长成功发掘到客户的原因,也是我要努力学习的方向。在柜台,差错往往在细节处悄然发生,防微杜渐就必须注重细节。与客户沟通,向客户营销时,也要认真分析,“精炼”出客户的真实需求,真心实意地为客户利益着想,为他们的发展出谋划策,实现与客户共同成长。
无论是“举重若轻”,还是“举轻若重”,都是一名建行人需要注重的优秀品质。有了“举重若轻”的从容心态,压力与挑战便会成为我们成长的试金石;有了“举轻若重”的高效行动,机遇与收获便会在不经意间“如约”而至。把握好轻重,无论是事业还是生活,我们都将活出更为美好的人生!