胡艳艳同志是邮储银行泗洪县支行一名支行长,自2005年参加工作以来,先后从事过柜员、信贷客户经理等岗位。多年来扎根基层,无论在哪个岗位都能兢兢业业、尽职尽责。2009年获邮储银行江苏省分行优秀信贷员称号,2011年获陈圩乡政府先进个人称号,自2016年以来,连续5年获得市分行荣誉表彰。
一、苦练内功,做一名专业的金融工作者
2008年邮储银行刚开办信贷业务,凭借在柜员岗位出色的表现,胡艳艳被选为第一批信贷客户经理。刚接触信贷业务的她深知责任重大,既要解决申请贷款客户的资金困难,又要把控风险,保证贷款资金的安全,为此她一方面钻研信贷业务知识和行内的规章制度、贷款流程,争取贷款资金快速发放到位,另一方面学习生猪养殖、水产养殖、餐饮行业、批发零售等行业的知识,学会用专业的语言和客户沟通交流,不讲外行话。
二、普惠金融,践行银行人的使命担当
作为一名支行长,她始终不忘金融从业者的初心与使命,工作上带领支行员工为客户提供贴心的金融服务。疫情期间,为落实县委县政府关于全面加强疫情防控的要求,她带领网点员工到结对社区逐户上门排查登记,了解居民情况及生活困难。近年来,电信网络诈骗高发,诈骗形式多样,很多居民被骗。她看在眼里、急在心里,为了提高居民的反诈意识,她组织员工广泛开展防范电信网络诈骗的宣传工作,特别是针对在校学生和老年客户,通过进校园、进社区、进菜场宣传,有效的提高了居民的防范意识,守住了钱袋子。
三、真情奉献,做力所能及的小事
2017年在陈圩乡支行工作期间,胡艳艳了解到离网点不远处住着一位70多岁的老人,儿女都不在身边无人照料,生活很拮据。看着老人独自生活的艰难,她的心里不是滋味,就想着怎么才能提供一些帮助。经过网点员工的一致同意,每天中午她都让食堂多做一些饭菜,送一份给老人家,逢年过节也带着米、油前去探望,和老人家聊聊天。
今年夏天的一个中午,她像往常一样下班开车回家,看到一位老人在十字路口急匆匆的招手拦车,前面的车都从老人身边呼啸而去,只有她停了下来摇下车窗问:“老人家,你有什么事吗?”烈日下的老人家额头布满汗珠,焦急的说:“大姐,你能带我到分金亭医院吗?”经过一番交谈得知,老人70多岁,家住在乡下,在泗洪中心医院照料住院的老伴。上午接到电话,儿子在工地干活时意外摔伤被120紧急送到分金亭医院,她不会打车,一路从中心医院跑到这里,又找不到路实在没有办法才在路边拦车。得知情况的胡艳艳赶紧开车把老人家送到分金亭医院,老奶奶的孙女感激不已。
此外,她还热心公益事业,对于身边有需要帮助的人,她总会伸出援助之手。为帮助泗洪县贫困学子圆上学梦,她主动捐款,奉献自己的一份力量;朋友圈里发现有水滴筹的,她也会献上一份爱心。在她的影响下,身边的同事也主动参与做好事、献爱心的活动。前些天,网点的同事推荐胡艳艳一个“免费午餐”的公众号,帮助困境未成年学童提供免费午餐,她第一时间参与了捐款活动,并将公众号分享给身边的朋友,号召他们一起参与公益活动。
这样的小事她现在和以前经常做,今后也会一直做下去。众人拾柴火焰高,每次帮助过别人,她的耳边总是回响“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”这首歌,脸上洋溢着幸福的微笑。她怀着一颗感恩的心,默默无闻在自己的岗位上辛勤奉献,踏着雷锋同志走过的足迹,向雷锋同志学习,继续带领网点员工全心全意为客户提供专业的金融服务,从自身做起、从身边的小事做起,不断传递爱心,用自己的绵薄之力回报社会。