“哎哟——”姚建荣轻轻地哼了一声,脑梗塞、糖尿病等疾病折磨着他的身体。每次在电脑前操作久了,他都会手脚发麻、眼睛刺痛,只能用手肘撑着桌子缓慢站起。
“老姚,休息一下吧?”同事们心疼地问。“没时间了,我往前多赶一分钟,客户就少等一分钟。”姚建荣笑笑说。
这是工行广西桂林乐平支行对公客户经理姚建荣办理小微企业普惠贷款时的日常。今年,姚建荣光荣地被评为工商银行优秀共产党员,并获得政府授予的脱贫攻坚先进个人称号。可他的工作生活没有任何变化,依然每天骑着那辆上世纪90年代产的凤凰28自行车早早来到单位、最后一个关灯离开;依然一有空便挎上褪色的帆布单肩包外出营销。
客户说:工行人了不起!
1980年12月,当时年仅16岁的姚建荣通过招干考入平乐县人民银行。1984年,他被分到平乐县工商银行车站储蓄所。从那时起,这位广西汉子在银行系统最基层的平凡岗位上默默辛勤耕耘了42载。
别看老姚身材不高,在支行,他可是出了名的“爆破手”,难点、重点的业务不少都是由他完成的。2001年,老姚临危受命,负责一个钉子户贷款企业的清收工作。老姚自己动手写诉状并出庭诉讼,在去执行财产路上突然被口头通知中止的情况下,又组织材料录入系统把该企业列入逃废债的黑名单,先后两次进驻该企业清收不良贷款。在进驻企业的半个月里,老姚上班比企业早、下班比企业迟,换位思考、将心比心,以真诚的态度与企业相处,动之以情、晓之以理,经过艰苦谈判,受到老姚敬业精神感化的企业不但还清了诉讼标的,还在前来洽谈的支行领导面前为老姚点了一个大大的赞,由衷地说:“工行人了不起。”
同事们说:老姚是我们的榜样
老姚有一套“快乐工作法”,他说:“工作就是良药,给了我动力、我支撑力,我把成当作一件愉快的事,享受过程,享受成果。”
作为对公客户经理,营销已经成了他的本能。2019年12月,老姚刚做完第一次皮肤癌手术,伤口还没有拆线,在病床上接到客户要办e分期的电话。他说服主治医生,离开医院去网点为客户办理业务。“这是千辛万苦才营销到的客户,不去的话就会失去这位客户,还可能失去客户的客户。”从医院到网点的路上,老姚忍住疼痛一步步慢慢挪动,实在走不动了就坐在路边,稍稍休息后再走。客户知情后非常感动,握着老姚的双手不住地感谢,眼含热泪称赞工行人值得信赖。如今已近退休年龄的老姚虽身患多病,可还是经常加班加点。“工作压在那里,我就浑身不舒服,白天做不完就晚上做,周五做不完就周末加班继续做。”
老姚说:努力工作才能报答党!
老姚的名字“建荣”是曾参加抗美援朝的父亲起的,饱含着这位老军人对国家繁荣昌盛的期待。“我从小就热爱共产党,是党给了我今天的幸福生活,我只有努力工作才能报答党的恩情。”心中有光,脚下有路,老姚不知疲倦地在平凡的岗位上奋斗。
2020年是脱贫攻坚的决胜年,刚手术完的老姚接受了茶冲村4户最偏远贫困户的帮扶任务。繁忙工作之余,他一有时间就往村子里跑,把贫困户当成自己的兄弟姐妹,把自己当成贫困户的“贴心人”,走访一次、解决一个困难。黄文强是老姚帮扶的贫困户,家中5人仅他一人有劳动能力,生活非常困难。老姚帮助他争取奖补资金扩大了种植面积,还帮助他申请上调低保补贴,显著地改善了生活状况。2020年9月底,老姚帮扶的4户贫困户全部脱贫,其中较困难的3户贫困户一年新增收入总计近3万元。