建行生活平台获客截止9月27日廊坊分行注册客户总量为1.95万户,位居全省后四位,开通电子钱包9500户,系统第六,发放建行生活卡698张,系统第四,上架商户170个。总体看建行生活平台获客效果不明显。针对以上问题,我行拟采取以下措施:
1.全行动员,全员营销。全行所有员工必须下载注册建行生活,开通钱包,开通建行生活卡;国庆假日期间,每名员工至少营销10名新客户,下载注册建行生活,开通钱包,符合条件的开通建行生活卡,同时完成一笔体验交易。
2.做好假日期间优惠活动的推广。要求支行节前将上架商户进行全面回访,确保商户不能出现不知道、不会用、不允许客户使用优惠券的情况发生。已上架我市影响力较大的商超企业(包括明珠集团、保龙仓和华联香百超市所有连锁门店),国庆期间开展满减活动。
3.大力做好福利大使推广工作。借鉴兄弟行福利大使裂变经验,实现用户自生长。重点营销商户收银员、学生干部、学校教师、小区物业人员、代工单位财务人员等关键人物成为福利大使。除系统支持的奖励福利大使的满减券之外,分行拟对获得福利值超过25000的福利大使,再给与100元-500元不等激励。
4.进一步加强宣传推广。一是支行网点在机构液晶电视循环播放建行生活宣传片,二是参与活动的商户至少摆放两个易拉宝宣传架;三是分行在市区繁华商业区布放了宣传大屏,在较大规模的居民小区播放电梯视频广告,四是分行融媒体团队拍摄4段建行生活专题宣传片,进行全员转发,扩大宣传范围。
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