被需要，被信任

 

   不禁联想到自己最近正在跟进的一个客户，葛姐是两年前我在大堂接待过的一位咨询分期通业务的个人客户，因为当时收到了95533发送的分期通推荐短信，也不敢贸然相信，所以到网点来咨询一下，在我详细的向她介绍了这款个人消费贷款的利率政策及申请和使用方式后，葛姐当时就毫不犹豫的全额申请了贷款额度13万，等收到放款通知时，葛姐还特意给我发信息说“美女，我收到你们的放款通知了，我正好要付一笔货款，太谢谢你了”。之后再跟葛姐取得联系已是两年后的前几天了，晨会上按照个贷中心的指示我们把各自快贷测额的二维码发布在了朋友圈，结果很快就有一位看似陌生的客户在微信上回应我“美女，你们那可以做税贷吗？利率多少?我可以用公司贷吗？我想多贷一些”，看到客户有公司背景，我立马把我们的惠懂你二维码发了过去，要她扫码绑定公司测额，不一会，她就截图告诉我，额度有39万，我告诉她可以以公司的名义申请我们的小微快贷，客户听了马上就说“我等下就到你们行里来了解一下”，于是半小时后，我见到了葛姐，原来她是做石材生意的，老公名下注册了公司，因为现在店面扩充换址，需要几十万周转资金，在这期间她还找过贷款中介，在我详细的询问了葛姐在其他银行的负债及经营情况后，建议她申请建行的小微快贷，这一次，葛姐又像两年前那般果断的决定了。这几天，忙着跟葛姐约上门拍照尽职调查，跟对公柜台约开户时间，一切都在以最快的速度有条不紊的进行。后来葛姐才知道中介也是推荐她办理建行的小微贷，但会从中收取一定的中介费，她说，我哪知道我们这种小企业也能在国有大行办信用贷款，所以没办法才去中介问问，幸好多关注了一下你的朋友圈，现在连中介费都省了，太感谢你了!多么似曾相识的话语！尽管现在这笔业务还没到贷款放款尘埃落定的那一刻，但至少我从客户的言语及态度间，感受到了她对建行两度解她燃眉之急的感激之情。

 

   现在，普惠金融已经走进了千家万户的客户单位，为无数的中小企业主雪中送碳，亦或锦上添花，正如姜子夜经理文中所说，正因为有了普惠金融战略，银行人站了起来，小微企业站了起来，不要纠结谁更需要与被需要，银行与客户携手共进，同创未来才是银行从业最正确的打开方式！