在《新金融实践的“湘品湘味”》专访中，文爱华行长谈及湖南建行近年来在践行新金融理念中实现转型发展时，提到了湖南人的特质，即“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”。湖南建行16年来持续领先，获得“三湘金融领头羊”美誉离不开这样一群“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”的湖湘建儿的不懈奋斗。
吃得苦，是因为我们拥有敢为人先的信念
在整理“裕农通-金湘通”团队的事迹材料时，曾写下这样的四季歌：湖南的春天是湿漉漉的，雨水沁润了大地，下乡的路变得越发泥泞、艰难，但团队下乡的步伐依旧坚定。下雨了就穿着雨鞋，打着雨伞，背上行囊继续走；道路泥泞就手拉手一起走；车辆遇水抛锚就脱掉鞋子、挽起裤脚推车走，团队多走一步，村民便少走一步。湖南的夏天极其漫长而炎热，毒辣的阳光照得人眼睛睁不开，田间地头的蚊虫恼人，偶尔的狂风暴雨猝不及防，即使这样，团队毅然放弃网点优越的办公环境，冒着酷暑下乡，多少次为了寻找到一个稳定的信息源在骄阳下办公；多少次为了不浪费农民务农的关键时期在田垄办公；多少次为了更好服务农民走家入户，衬衣湿透又晒干又湿透也不言苦。湖南的秋天弥漫着丰收的喜悦，农民们在稻花香里说丰年，团队不仅为乡民们提供金融服务，更在收获时是一位好帮手，不仅能办卡，割稻子、摘果子都不在话下。湖南的冬天被呼啸的北风贯穿，送洞庭湖到南岭，从罗霄山到武功山，连绵的山脉和广袤的平原都银装素裹。临近春节，大批的村民返乡，为了抓住这个关键节点和重要客群，团队夜以继日地翻山越岭地把乡村振兴卡和移动的金融课堂带给村民，让村民们有个安心的钱袋子，把一年用辛勤的汗水换来的成果稳稳地放里面。
下乡的路不可谓不苦，但我们能吃苦，为的就是实现乡村金融完整生态的打造，为的就是金融活水浇灌到田间阡陌，金融服务惠及千家万户。去年，湖南建行打造了乡村金融完整生态，60多万个工作日，有数不清的湖南建行人放弃了节假日，加班加点跑遍全省14个地州市、87个县、24099个行政村，跋涉的路程加起来可以绕地球数十周……吃得苦的精神不仅体现乡村金融上，还体现在做服务实体经济的生力军；做支持重大项目、重大产业、重大行业的主力军；做普惠金融的铺路石；做创新服务、规范经营的排头兵；做化解重大金融风险的中流砥柱上。
耐得烦，是因为我们拥有百折不挠的恒心
湖南分行经过风雨历练锻造出需要守正的优良作风。湖南分行守正的“正”体现在持续固本强基，从严管控风险，强调综合治理，分行把资产质量放在最重要的位置，从领导班子带头践行“廉洁、高效、务实”的工作作风，推出信贷管理“315工程”，近5年，不良率一直控制在1.1%以内，在加强内控合规管理上，为二级分行专门配置了三级风险经理。
内控合规管理和风险管控最需要耐得烦，在持续16年高速发展中，发展的速度与内控管理、风险防控的力度。分行“充分暴露问题、妥善处置问题、责任追究到位、建立长效机制”，环环相扣、层层深入。不仅开展好各业务条线排查和检查，还将各种检查、巡察、审计成果充分利用起来，全面加强整治，也确保了近年没有发生重大风险事项、重大事故。
霸得蛮，是因为我们拥有坚韧不拔的毅力
于国家而言，创新是引领发展的第一动力，于新金融实践而言，创新就是动力源泉。湖南省分行始终把创新理念放在首位，连续五年获得总行“最具创新力奖”，三个年度获得产品创新一等奖，连续两年都拿下总行创新马拉松一等奖。在浓厚的创新氛围下，分行在平台、生态搭建中提升了服务能力，优化了业务结构，勇担了省政府信任委托的重任。
在今年的创新马拉松比赛中，天心支行的“裕农通数币缴纳在民生领域的拓展应用”项目进入总行创新马拉松决赛，我负责撰写文稿，短短3分钟要将一个民生领域缴费创新的难点和创新点讲清楚着实头疼，但是令我震撼的是项目组从省行到基层网点追求完美的那股劲，一直到路演创客快上场了仍旧在修改最后一稿。我想正是有这样一份霸得蛮的精神才有湖南建行“苟日新，日日新，又日新”的好状态。
