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透过刘润年度演讲看资金结算业务

时间:2021-12-09 19:09:56  来源:银行界网  供稿单位:建行廊坊分行  作者:王朝阳

    花了近三个小时,读完了一遍《进化的力量》,我深受震撼。作为一名在传统行业十几年的从业者,我深深地感到,我们太需要跳出行业,站在更高的高度,从不同的维度,去看清世界的变化,去思考我们未来的方向。这场演讲为我的思维打开了一扇窗。

    演讲中,让我感触最深的是以下几个点:

    一、数字化

    “数字化,就是从物理世界中,开采出数据,粗炼出信息,精炼出知识,聚合出智慧,最终提高生产率”。

    “数字化水平的高低,就是看你能从数字石油中,开采的是数据,还是信息,还是知识,还是智慧”。

    作为资金承接监测平台的使用者,我在日常工作中要处理大量的数据。作为数据的使用者,这是我第一次对“数字化”有更具象的认识。复盘自己对数据的处理结果,我发现,自己从“数字石油”中开采出来的,大部分是“信息”,从“信息”到“知识”再到“智慧”,还有很多需要去学习、去思考、去实践。金融行业天生拥有海量的客户数据信息,如何基于这些信息,去提炼出真正的智慧,是我们下一步需要去探索的方向。

    二、活力老人

    人口结构的变化和老龄化的加深,都要求我们必须重视“活力老人”,我们要如何与他们合作呢?这让我想起了前几年阿里40万招聘广场舞KOL的新闻。我想,我们在做产品/APP推广的时候,是不是也可以和这些“活力老人”中的KOL合作,借助他们的私域流量,去触达更多的用户呢?这些“活力老人”,可以既是我们的客户,又是我们的合作者。

    三、Z世代和用户思维

    当Z世代开始慢慢变成消费的主流人群,就意味着我们的产品、服务、乃至业务流程设计,必须更加注重用户体验。我们必须从“我提供什么,你就用什么”,转变成“你想用什么,我来想办法提供”。我们的思维不能再站在用户的对立面。

    环境在发生巨变,我们能做的,就是直面变化,疯狂进化,成为一只幸运的达尔文雀。

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