时光飞逝,我已经在建行入职两年。这两年我在这里学会很多、成长很多,我深刻地意识到,作为一名建行工作人员一定要严格要求自己,把建行的各种规范与要求铭记于心,更要知行合一,才是对建行最好的建设。
在这两年的时间里,最难忘印象最深刻最感谢的就是严格的合规培训。先入为主很重要,在刚入职培训的日子里,老员工把严格的建行操作规范、银行管理条例一一讲解给我们,要求我们必须记在心上、刻在脑子里,包括尽快熟悉每一个操作流程。经过这些专业的训练之后,由此培养了我良好的风险意识和规范的作业意识。当然,在学习操作的过程中,我也遇到过很多问题,包括心理状态和实际操作都有,每每请教,领导和身边的同事们都会给予积极的鼓励与耐心的解答。作为柜台工作人员,需要和客户面对面沟通,免不了会遇到很多棘手的问题,这时就一定要秉持“一切以客户至上”的宗旨,同时又要坚决守住银行的底线,而每一次,我都是在领导和同事们的帮助与点化下,顺利地解决问题。最初的日子里,在建行这个规范又温暖的大家庭里我学到了很多、成长也很快,给自己做好本职工作打下了坚实的基础。
曾经自己是新员工被培训被指导,如今两年过去我也对业务办理的流程更加的熟悉,而越是熟悉便愈发的感受到合规的重要性。最近网点来了两名新员工,随着引导他们一步步的了解建行的系统,一步步的规范自己的行为,我也受益匪浅,教是最好的学。他们的不自信和渴望,让我想起了两年前的自己,我就是在建行的陪伴下成长到了现在,我当然有责任把他们带好,把建行的优良传统和大家庭的感觉传递、传承给他们,用建行的传统、自己的成长经验对他们严格要求,甚至一些细节之处。他们也许一开始会对一些合规要求不太理解,不明白主管们的良苦用心,但我想来日方长,他们在以后的工作中肯定会更加的体会到内控合规的意义。
随着这一个多月和新员工们的互相学习,他们在和客户交流的过程中面临一些刁钻的问题时,也淡定了很多,懂得拒绝不合理,不符合规定的要求,知道严守底线。我们经常就这些问题进行探讨交流总结,以此不断提升思想认知与应变能力,在这个过程中,我很感慨,再一次体会到了建行的高要求和对新员工的持续培养,从中也发现了自己的不足。相互监督、教学相长,既可以查漏补缺,也体会到了帮助新人成长的快乐。看着他们一点一滴的变化与成长,他们发自内心的喜悦与感谢,我感到自己为建行的人才培养尽了一份责任。
幸运如我入职建行,在这里不断成长!“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”未来的日子里,我更要以身作则,不忘初心、传承传统,不断加强业务实际操作能力,不断提升思想认知水平,服务客户,建设更加美好的建行!相信在全体工作人员的精诚团结和共同努力下,建行的发展一定会蒸蒸日上,业务再创新高!