未来已来，你必须拥抱。这一句强烈撞击着我久未怦然的心，血液随之而沸腾。
2020疫情爆发，加速了这个世界的进化进程。新兴业态疯狂生长，无论是关于芯片的思考还是关于天选的“达尔文雀”宋婷婷，都诠释着“物竞天择、适者生存”的亘古道理。进化的过程就是“海量”的物竞，来应对“复杂”的天择。刘润的演说，用进化论这个地球上唯一靠谱的科学解释了如下几个让我最为感兴趣的也是当今中国最热门的问题：
首先，关注的问题是，我国人口结构老龄化问题。达尔文雀们给出的参考答案来看，“活力老人”计划，可能是目前为止最优秀的。适合的岗位留给“活力老人”释放出来的青年劳动力呢，发挥高级教育带来的优势，投入到提高生产率的工作中去，创造更高的价值。（总财富=劳动力×生产率）青年劳动人口数量减少，提高生产率才能创造更多财富，如何能够提高生产率？必然是提高人口素质，让更多的人搞定高精尖。科技是第一生产力，永不过时。
第二个关注的问题是数字化，数字化从什么时候开始进入了银行的大门？貌似我们正在“数字化”里干的热火朝天。数字化，就是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率。数字化解决的到底是什么问题？就是在解决“我懂你”。很显然，从需求决定供给的角度出发，大数据分析的是消费者的大数据，从消费者各种角度的需求，告诉你，你该提供什么样的产品了？产品你提供了，为什么没人买，哪里出了问题？那诊疗方案肯定也在我们的投诉工单里，去那里提炼大数据兴许产品销售问题就迎刃而解了。
数字化水平从高到低，就是从开采数据，到开采信息，到提炼知识，最终凝结为智慧的一个过程。最终才转化为生产力，实现更高的价值创造。而金融天生数字化，一定能基于数据、信息、知识这些数据石油，炼化出一些真正的智慧。进一步降低我们的金融成本，获取更大的价值创造。关于ubi保险的启发，我们是否可以基于现有的客户数据，根据我们的客户行为习惯，量身定制个性化产品？个性化利率？创造出我们的“金融智慧”？
第三个，消费拉动经济增长。拉动经济增长的三驾马车终于迎来了消费时代，必然会带动新的一轮经济增长。这个消费时代，我们要做的是抓住消费的新模式、新渠道、和新品牌。新模式：做用户的代言人（帮助用户买东西）、新渠道：如何利用新渠道传递给消费者最大信息量？必须尽快用“短视频+直播”的方式，把所有产品，都重卖一遍。品牌我们自不必说，这是国家赋予我们的荣耀，我们要倍感珍惜。
第四个话题，新流量生态。供需关系决定商品价格，商品价格决定资源成本。那么就有了线下转移线上，流量生态的线下线上第一次打通；流量生态的第二次打通，是公域和私域的打通。公域流量：比喻为自来水，用者付费价高者得，私域流量，如井水，打井贵，用的免费。私域，就是那些你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。这就解释了，为什么微信火了、企业微信火了、为什么我们要做自己的云工作室➕企业微信，为什么我们花大代价去搞“建行生活”、数币，我们在干什么？我们在建立我们的私域。既然是花了大代价，那么接下来一定就是思考如何提高客户的“复购率”摊薄高成本，而我们实际上就是第一步第二步正在一起走。最后复购率必然会带来“转介绍”。
从“价频模型”我们看到了什么？低价高频-提高复购率、高价低频-提高转介绍：像不像我们长尾客群-提高“复购率”、私行客群-提高转介绍。那剩下的问题就是，如何提高长尾客群的复购率以及如何提高私行客群的转介绍的问题了。
我们用什么产品提高复购？用什么“极致服务”来提高转介绍的威力，让客户忍不住要“转介绍”？无论是复购率还是转介绍（转介绍其实也是裂变）都基于私域的基础上，只有私域流量不断扩大，触点才能达到一个能引起质变的量级。
第五，世界在哪里撕裂，就将在哪里迎来一轮新的疯狂生长。我们如何做？专业化、特色化。盲点不可怕，盲维才可怕。所谓盲维，就是你可能没有注意到的新维度。
最后，我看到我们建行正现在新的维度起跑，需要我们每一名员工做的就是看清世界的变化，然后跟着世界的脚步、跟着建行的脚步疯狂进化。
