倍道而进的“传经者”

   工行镇江句容崇明桥支行的李明霞同志是一名身经百战的运营主管，她处理过繁杂的业务，不断积累了合规知识；她接触过性格迥异的客户，不断为客户降低潜在风险；她教授过初出茅庐的新员工，培养其合规操作。今年三季度，她所在的句容崇明桥支行业务量在句容支行同类网点中排名第一，这些都是她勤勤恳恳工作的结果。

   一、心中有谱，合规有道。在崇明桥支行上班的第一个月，李明霞同志就意识到，指导业务要倍道而进，不能因为该行为三类网点就放松懈怠。崇明桥支行地处商业街区，客流量大，不乏涉嫌电信诈骗等可疑人员混入客户群体开立账户，这不断冲击着网点的合规运营。她总是能充当厅堂的慧眼，有一次该行受理了一年轻客户开卡业务，李明霞同志便察觉出异样，虽然客户坚称账户为自己使用，第二天她便主动出击，查到其有明显的出租出借账户行为便及时管控，而这样的案例时常发生，正是她心中有谱，才能有效地把控了风险。

   二、见微知著，心怀敬畏。李明霞同志对于合规的认识总是从客户角度出发，切实的为客户着想，无论是简单存取，还是复杂的汇票业务，只要是客户多一个疑问，她便发挥自身特长，化身该行的“传经者”，提醒客户保证资金、账户安全。一天，该行受理了对公客户调额业务，业务完毕后客户想要转账但是却不知怎么操作并告诉我们u盾在会计身边，李明霞同志觉察出客户的知识盲点可能导致账户使用风险，也有可能引发纠纷，在告知客户u盾要妥善保管之后客户恍然大悟，表示代账会计和其并不相熟，自己会要回u盾自己使用。

   三、后生可畏，砥砺前行。作为一名青年员工，李明霞同志学习能力强，合规意识强，业务技能过硬，所以新进行的青年员工愿意向她请教问题。她深知青年员工合规素质培养要从自我出发，以身作则：无论是从对私到对公，还是从手机银行到智能机具等，只要系统有更新，她会第一时间去工银大学，i服务学习业务知识，无论是支行的前辈还是市行或其他省行的老师们，她总是会拨通电话不厌其烦的请教。“在这个行业要不断学习，不断充实自己！”她总是将这句话当成自己的箴言。