听刘润老师演讲，感慨良多，有如下心得体会。
第一，以专业赢机会。天地不仁，以万物为刍狗。天地待万物均一样，不对谁特别好，也不对谁特别坏，一切随其自然发展。万物均平等，立于同一起跑线上。同理，银行业亦是如此，在竞争日益激烈的今天，市场为所有从业者提供同样环境，也带来同等机遇和挑战。谁足够专业，具有敏锐洞察力，发现商机，并不断增强自身竞争力，不可替代性，打造独有优势，就更易赢得机遇，以便脱颖而出。
第二，解放生产力，提高效率。大到一个国家，一个社会，小到一个集团，一个单位。解放生产力，提高效率迫在眉睫。以集团为例，可要求合理安排员工结构，如，重复性，机械性的工作，可由人工智能来完成，既提高效率，又提高精准性。由此解放出来的劳动力，就可以全身心投入到创新性，创造性的工作当中，不断钻研，以求质变，进而提高效率，提高总价值量。
第三，掌握数字化，获财富密码。如今是数字化时代，与人相关的所有事物，几乎已被大数据包围。这对银行业无疑是利好无比。如，依据数据，分析客户风险偏好，照此推荐适宜投资理财产品。针对高净值客户，分析资金轨迹，做好维护，吸金堵漏。只有开采数据，提炼信息，聚合智慧，才能不断提高本行综合实力。
第四，以服务促消费。经济不断增长，财富不断增加，消费者在消费的同时对服务体验亦提出更高要求。可以说，消费者更愿意为优质服务买单。产品同质化日益严重，当产品大同小异时，优质服务提高产品附加值，使产品更易脱颖而出，吸引客户，优质服务提高客户满意度，若能持续输出高质服务，更能建立一种长久合作关系，实现双赢，实现长久消费。
第五，赢流量，提高知名度。建行作为四大行之一，可谓家喻户晓，而建行许多优质产品却不为人所知，虽说酒香不怕巷子深，但时间就是金钱，抢占先机，就等于抢占市场。这就要求我们遵守市场规则，利用市场规则，在流量为王的时代，自然要利用好流量，如通过各种短视频，公众号以及交际圈，重复宣传我行产品，并向客户提供优质服务，进而逐步提高知名度，打造独有品牌。
