拜读了刘润老师的《进化的力量》演讲稿之后，结合陈中新行长提出的“新金融”理念以及通过“用数据经营，用平台工作，用效果说话”形式加快金融模式的改变，有了新的认知。
科技是第一生产力。我行近年来不断壮大自己的科研队伍，陆续推出了“1+2+5+N”智慧政务体系和资金监测平台、智慧网点、点点通等实用工具，逐步从“药店模式”向“医院模式”转变，打破了银行业传统获客模式，实现了为员工减轻负担。
在“新金融”大环境下，员工想要成为达尔文雀，也得改变工作形式。
第一，改变新身份。从银行代理人，转身，成为客户代言人。为客户办理业务时，要站在客户的角度去思考，保证客户在最短的时间，办理最多的业务，获取最大的利益。例如，客户要支取一张大额临期存单，首先我们要告知客户存单未到期，询问客户是否了解，如果客户急需现金的话，员工该如何处理，支取存单吗？当然可以，但不是最好的办法，这样会使客户损失利益。最好的办法是，员工为客户办理存单抵押贷款，或者是为客户办理快贷业务。这样不仅解决了客户资金问题，也发展了贷款业务，还保证了客户的最大利益。
第二，扩展新渠道。就如刘润老师所讲的“建立自己的私域，打通流量生态”。员工不仅可以建立自己的客户群，定期发送一些收益良好的理财产品，以及一些金融知识、反诈骗案例等，同时倾听客户需求，改进服务模式，逐步与客户建立信任关系，最终增加客户黏性。有能力的员工也可以利用网络直播，宣讲我行存贷款政策，讲解理财、保险等产品，在线帮助客户办理业务等，不仅可以拉近我行与客户的距离，也可以更大范围的宣传我行的产品与文化，得到更多客户的认可，提升我行品牌的影响力。
第三，提升新能力。认真学习我行各种科技产品，熟练掌握产品使用方法。要敢于尝试新鲜事物，打破固有壁垒，利用我行优惠政策提高产品覆盖度，逐步建立以智慧政务为中心，以资金监测平台、数字住建等工具为手段的新金融办公驾驶舱。
