刚刚，我用了三个多小时的时间听完了刘润《2021：进化的力量》年度演讲，我从他的演讲里听到了很多新鲜的概念。与其说新鲜，倒不如说很务实，这就是我们正在经历的时代，这就是我们要面对的未来，这也是我们必须要适应的浪潮。“你所有理所当然的现在，都是曾经不可思议的未来。所有现在不可思议的未来，可能都是明天理所当然的现在。”在这个瞬息万变的时代，“理所当然”和“不可思议”已经不站在对立面了，如何打破固化思维，抢占时机，在“天择”中幸运地成为“优剩”的那一个，是我们需要思考的问题。
刘润在演讲中提到，“数字化，就是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率。”而“金融天生数字化，一定能基于数据、信息、知识这些数据石油，炼化出一些真正的智慧。”建行近年来深入探索新金融实践，以金融科技作为手段，大力推进乡村振兴、住房租赁、数字化经营三大战略，作为国有大行，承担起推动构建新金融生态的社会责任。
如今新的消费时代已经到来，怎样乘上这艘快船，抓住机遇，结合当前的工作，我有以下几点思考。
一是转变思维，探索新路径。最近两年有一个行业发展十分迅猛——直播。粗略估计，现在中国各大直播平台的主播大约超过百万，如此庞大的人数，但其中领头人只是个位数，而这些领头人大约从五年前就开始从事这个行业了。这说明，想要引领一个行业就必须从打破固有思维开始，从探索新路径开始。我们要认真领会上级行战略部署，将新金融理念运用到日常工作中，切实提升工作质量和工作效率。
二是不忘金融“初心”，肩负大行责任。田国立董事长曾提到“唯有回归服务本源，根植实体经济，关注民生百姓，才能行稳致远”，这便是金融“初心”。要充分发挥新金融理念的政治性，运用平台优势，帮助政府化解社会痛点难点问题，履行大行的责任与担当。
三是发挥建行品牌优势。从1954年到2021年，建行已经走过了67年，许多客户已经对建行品牌建立了信任，这是前辈们为我们打下的基础。信息化时代下，客户的选择变得越来越多，发挥建行品牌优势，运用新金融理念，精准营销建行产品，充分实现获客活客。
四是立足客户，提升服务水平。刘润在演讲中提到，要做“用户的代 言人”，而我们要通过优质的服务让客户成为建行的代言人。庞大的客户基础是建行的一项宝贵财富，让客户体验到建行服务的贴心，建行产品的精心，等于形成了免费的广告效应，以客户带动客户，从而进一步提升建行的市场竞争力。
