花了大概两个多小时，读完刘润先生的年度演讲“进化的力量”，文章讲述的内容丰富，信息量非常大，人口结构变化催生活力老人、数据和信息的使用挖掘、三驾马车拉动经济增长的接替、Z0代进入社会、流量的三次打通、跨境电商的兴起等等，外部环境正在发生着众多的变化， 面对变化，我们该如何选择，如何应对，如何抉择，文章中列举了很多活生生的例子，值得我们去深思，去学习。需要我们用这些新的维度，看清世界的变化，然后疯狂进化应对“天择”。
从工作岗位来说，数据、信息、知识、智慧这一章节对我触动最大。现在大家都在说数字化经营，数字化的关键一步是从信息到知识。银行经过多年的经营积累了海量的数据，数据本身没有价值，只有将其开采出来，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率才算发挥其功能。行内目前开发了众多的平台，比如资金承接监测平台，就是整合了不同的系统内的数据，形成了一张张统计报表和视图，为决策和营销提供支持，提高了效率，但这也只是初步的粗炼，在实践中，还需要我们将不同维度的数据进行二次加工，通过关联关系匹配重点字段，取得更加精准的信息，然后去使用，在使用的过程中来验证，也就是“评论数据”，然后再不断的添加其他验证指标进行改进，最终摸索出精准指导的模型，达到提高效率的最终目标，新潮传媒的案例告诉了我们“精准”的重要性。拿评价来说，某个支行好，好在哪，为什么好，某个支行差，为什么差，通过过程数据可以做出一定的原因分析。拿客户营销来说，应该营销谁，为什么去营销，怎么营销，数据流量也能给出答案。这也是目前平台“知、改、用、考、赛、评”的目的，只有所有人都用起来，才能发现如何组合更有效，如何加入本地化的个性因素，更好的指导我们日常的工作，节省更多的时间，只有精准的信息才是有用的，否则信息越多，负担反而越重。金融天生数字化，一定能基于数据、信息、知识这些数据石油，炼化出一些真正的智慧。这就要求我们在日常工作中不停地去使用平台，挖掘加工整理平台数据，指导实践。
文章中提出“不管是从微观消费行为的改变，还是从宏观消费动能的改变来看，新消费时代的正在到来。”国内的经济经历了从2001年的出口拉动，到2008年的投资拉动，到现在的消费拉动三个阶段。抓住新消费的机遇，要看清新的变化，无论是苹果手机的智能化还是跑步者的案例都在说明人们的消费观在改变，更注重的是体验，Z0代进入社会标志着消费人群也开始发生了变化。消费品不光包括商品，同样包含金融产品，我们服务的对象和服务的内容正在发生着变化，这就要求我们改变传统的模式，成为用户的代言人，代表客户的利益，不是推销我们的产品，而是帮助金融消费者挑选、组合、搭配，实现消费者收益最大化、便利最大化的统筹。务必提高我们的服务质量和能力，同行已经做了的服务，就不是服务，而是义务，提高自身素质，不断推陈出新，才能满足客户的需求，没有最好，只有更好。流量生态的三次打通、私域的建立等理论为我们客户的分类分层管理维护拓宽了思路。四个象限，高频低价比如我们的普通类企业客户，可以学习君悦广场案例，在互联网冲击下，通过“私有化”，使用“复购率”的方法进行维护。高价低频的重量级客户，可以学习豪车毒案例，将服务做到极致，让用户“忍不住”转介绍。
时代在变革，一切都在悄然发生，没看见的不代表没有发生，科技在高速进步，“你所有理所当然的现在，都是曾经不可思议的未来。所有现在不可思议的未来，可能都是明天理所当然的现在。”只有真正主动去改变，才能用海量“随机”的物竞，应对终极“任性”的天择，这就是进化的力量。我们一定要正视这机遇与挑战，更多的是挑战和威胁，提高数字化的水平，打造新的模式，拓展新的渠道，改变服务理念，跨界学习，才能适应外部环境的变化，才能成为幸运的一只达尔文雀。
