《进化的力量》学习体会

   认真学习刘润2021年年度演讲《进化的力量》及陈中新行长《在学习刘润年度演讲2021“进化的力量”观后座谈会上的讲话》后，感触颇深，浅谈以下几点学习体会。

   一是时刻保持适者生存的危机感，“适合生存的不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最适合的”。面对外部环境及金融市场的变化，我们不能固守老经验、老套路，要用新思路、新打法灵活应对。物竞天择，适者生存，想要适应新环境及新市场，就要不断地改变自我，在危机中求得生存。

   二是了解客户，服务客户，做客户的代言人，从而真正赢得客户。金融产品的同质化及金融市场日益激烈的竞争，让原本忠诚的客户变为到处询价的趋利者，在这种环境下，了解客户痛点、用我们专业的金融服务解决客户痛点、为客户谋取最大收益成为不二出路。一方面我们要增强自身素质，对重点行业、重点客群的经营规律及适配产品了如指掌，另一方面，要转换角度，从客户视角出发处理问题处理，往往事半功倍。

   三是深化数字化经营，提升数字加工能力，运用平台实现“智慧数字化”。资金检测平台、智慧网点为我们提供海量数据，如何将数据转化为信息、转化为产出成为我们亟待提升的本领。先进行成功的经验告诉我们唯有进行数据清洗、数据整理、实现数据融合才能实现新增长。

    四是加强学习，强化执行，不懈拼搏奋斗。变是硬道理，唯有进化不会被淘汰，唯有思想不会被代替。在互联网飞速迭代背景下，我们要用新知识不断武装头脑，用强有力的执行、脚踏实地的努力探索新金融、践行新金融，永远在路上。