刘润老师的这次演讲，主题是《进化的力量》，围绕这个主题，横跨多个领域，根据各种数据报告，进行了分析和思考，信息量特别大，对于我们生活、工作、学习等各个方面，都非常有帮助。通过学习，我主要有以下几点感悟：
1.变是硬道理，要学会主动适应外部环境变化。根据进化论的物竞天择和达尔文雀的分析，如何在环境发生变化时，仍能很好甚至更好地生存和发展呢？不是最强壮的人，也不是最聪明的人，而是最适合的人、最能顺势而变甚至提前未雨绸缪布局的人。所以联系到日常实际，无论你处在哪个领域哪个行业，都需要不断努力提升，提前规划，做好各种应对，让自己变得越来越专业，主动适应外部环境的变化，做一只达尔文雀，这样你才能更好的生存。建设银行的新金融其实就是我们在主动应对外部环境变化的一个鲜明例子，新金融就是让我们主动变化，逐渐摈弃传统金融的打法，升维理念，唯有这样才不会在银行发展道路中落后淘汰。
2.活力老人和Z0时代，要求我们做好员工和客户的结构分析。深度老龄化时代的到来必然带来大量机会，这些机会也必将带来社会分工进一步优化；Z0时代的到来，富足、感性、颜值、爱国、独立、养宠、懒宅、养生、意义是该时代的特点，我们要主动与00后沟通了解，寻找他们的需求，尊重对方价值观，寻求合作契合点。对银行来说，一方面要调整管理员工的模式，对于老员工充分发挥活力老人作用，继续在工作岗位上发光发热，对于年轻员工要充分发挥他们的特长专长，在平台开发推广应用和私域流量上进行探究和开发。另一方面，学会运用建行现有的数据，提升数据加工能力，做好建行客户结构分析，找准客群定位，针对老年客户和年轻客户需求分析，优化自己的产品和服务，特别是注重关注老年人这个日益庞大的群体，在平台开发应用中在养老等老年领域进行更多的探索和场景搭建。
3.站在客户角度，做客户的代言人。刘润说抓住新消费的机遇，就是做好这三件事情：新模式、新渠道、和新品牌。新模式就是成为用户的代言人。新渠道，影响我们消费决策的“依据”升级了，视频可能是“经典互联网”的终极媒体形态。新品牌就是比从前都更相信自己的文化和产品，相信自己的品牌。银行作为金融服务行业，我们要有稳定大量的客户流量，需要转变思维，从卖产品到帮客户买产品，做客户代言人，站在客户的角度，从客户自身需求出发，了解客户的痛点、难点，帮着客户买各种产品，这样销售模式的转变容易让我们在客户心里形成一个富有温度的建行品牌，品牌的核心本质是信任，只有我们站在客户的角度，把服务做到极致化专业化才会赢得客户的日益信赖。
