普惠金融在大堂，我营销！

    思路决定出路，产品抓住客户。我认为，一名优秀的大堂经理不仅要引导分流客户，为客户提供基本的咨询服务，解决客户的疑难问题，更重要的是要有一双慧眼——在厅堂服务中关注到客户背景，发现普惠金融的优质企业主，转而推荐给客户经理深度挖掘客户需求，通过惠懂你的拳头产品吸引客户，开展公私联动营销。思考如何促进网点业务的整体发展，是我每天埋头工作时，内心最深层的信念。因为只有团队业务蓬勃发展，才能实现自我价值的提升。

    个金业务与普惠金融业务的拓展相辅相成，这是我的工作理念，也是每天的必修课。我是这么做的：
 
    首先，现在网点平板电脑大堂营销易(PDA)功能齐全，不仅能了解客户的基本信息，还可以知道路我们的客户已办理了建行哪些产品。通过营销商机提示不仅可以挖掘客户的潜在需求，还可以更深层次的了解客户的投资喜好，发现潜在商机。我通过客户的相关信息给客户画像，初步筛选出普惠金融目标客户，对企业主加以关注和营销。
 
    其次，在日常通过智慧柜员机指导客户办理业务时，我会有意识的引导客户办理个人信息完善、信用卡、分期通等业务，在填写职业、公司、收入那些栏目时，我则能够初步判断出客户的资质。对于小企业主客户，我再进行进一步的询问，了解其公司基本情况、是否有开立对公账户以及是否有信贷业务方面的需求等等，进而可以联动营销，转推介给网点的对公客户经理进行深入沟通和普惠金融业务落地。
 
    公私业务的联动营销，帮助了我不断突破自己的服务界限，提高了自己工作的综合服务能力。未来我将不断提升自己的专业能力，力求满足客户的全方位的金融需求，提高客户的忠诚度，增强客户跟我的粘性，实现自身业绩的长期可持续发展。