看了刘润老师年度演讲《进化的力量》公众号文章后,不禁搜索了一下演讲的视频,长达四个小时,隔着屏幕感受了一下现场的氛围,很震感,热词不断,金句频出,达尔文雀、活力老人、数字石油、新消费时代、Z0时代、新流量生态、跨境加时赛、疯狂生长,八个视角打开了一个新世界,信息量很大,值得反思阅读,深入思考。如果说与实际结合,我想还是以下几个点。
一、用数字化的眼光看建行
金融科技已经全面融入到了建行的三大场景之中。四个特性彰显建设银行对以现今发展洪流的认知。数字化可能不是建设银行发展起来的,但整体银行业是在数字化浪潮中被带动的,是全行业前进的必然选择。从近一年来的经营与发展来看,金融科技的发展才是建设银行跳出红海走向蓝海的最好策略。如刘润老师说,不是最强壮,也不是最聪明,而是最适合的,才能够生存。“物竞天择,适者生存”,这不是一个新概念,为众人所熟知,但长颈鹿的脖子为什么是长的?“越用越长”还是“突然变长”?突然变长的意思是短颈鹿吃不到高处的叶子纷纷饿死…这些刷新了我的认知,所谓进化的力量,原来是用“海量”的物竞,应对“复杂”的天择的力量。
穷则变,变则通,通则久。适者生存的原因是世界是变化的,穷则变,很多人理解穷是穷困,其实并不然,穷是穷极、穷尽。世界上唯一不变的就是变化,当一个趋势走到尽头必然产生变化,滋生一段新的趋势。每个时代落寞后都有瞬间垮掉的巨人,也有自我革命焕发第二春的强者。银行业也在不断经历着变革,网点的变化、理念的变化、客户的变化,产品的变化,拥抱新金融,开启第二曲线,才能让我们进化成幸运的达尔文雀。数字化思维就是从物理世界中,开采出数据,粗炼出信息,精炼出知识,聚合出智慧,最终提高生产率。数字化时代,每个用户行为都是一个数据,对银行而言,每一张人民币、每一个票据、每一笔贷款,在银行人眼里,都是一个用户信息和数据,从数据到智慧,用户信息和数据的分析运用能力,已经构成金融机构竞争力重要方面。
二、用长远的眼光看建行
建设银行从政策性走向商业性,并经过股份制改造,目的是打造一流的银行。从廊坊建行来讲,第一个打造城综网、第一个同城通兑、第一个使用信用卡等等,就是用真诚打动并引领一个潮流。刘润老师说,你在感知这个世界的时候,这个世界也在感知你。没错。我们所做的一切就是要敢为天下先。我们做了冀时办,是为政府解决痛点;我们做了裕农通是为乡村振兴解决痛点;我们做了建行生活,是为老百姓解决痛点。但这些何尝不是为我们自己解决痛点呢?这些痛点的解决,我们用的就是新金融理念。提到发展必然伴随着合规,合规是发展的基石。数字化提升了合规管理的效能,内生为动力,助力业务高质量发展。科技赋能,天眼平台、七个层次内控案防平台、网格化管理,这些平台的上线应用,大大提高了合规工作的生产率。
一个银行是否做得长远,能不能给投资人一个很好的交待,能不能给社会一个交待,甚至能不能给员工一个很好的交待,并不完全取决于赚了多少钱,还要看能否在历史是留下一个鲜明的痕迹。我们要老老实实地做社会主义的银行,紧贴新消费时代,抓住新消费机遇,创新做好新模式、新渠道、新品牌。刘润老师说的好,新模式是做用户的代言人。你是代表谁的利益?从“以产品为中心”到“以客户为中心”的本质就是角色的转变,转身面向客户,从银行的代理人变为客户的代言人。新品牌的基础是做实信任。信任是建立在专业+用心的基础上。专业是通行证。同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”就是专业最好的诠释;用心是催化剂。真诚最能打动人,细节处赢得人心,用心,是心与心的沟通,以心相交,成其久远。新消费时代和用户做朋友,和消费者站在一起,才更有机会在新消费时代取得一席之地。
三、用改革的眼光看建行
建行的改革在中国的银行业具有先驱性,结构性战略的调整、人材战略的开放、经营战略的大胆尝试等,无不代表着建行在社会主义事业建设过程中与党中央的政策保持高度一致。就我们廊坊建行而言,我认为:
一是要在统一思想上坚决贯彻执行上级行的战略部署,落实好7135工程,通过G端突破、B端赋能、C端突围,才能真正践行新金融理念。总体来讲还是执行力的问题,王向阳行长深刻指出要全面解决“慢半拍”问题,就是讲的这个问题。执行力就是要把上级的部署要求和想法变成行动和结果的能力。一分部署,九分执行。任何一项工作能否有序推动并取得成效,关键在于执行者的态度和落实的力度。没有执行,再好的部署也是一纸空文,再好的规划也是空中楼阁。执行力是一种工作态度、精神状态,是一种思想作风、工作作风,也是政治觉悟的具体体现。在实际工作中,常常会出现执行上级的决策部署标准不高、要求不严、速度不快、效率低下、主动性差、办法不多等现象,影响了政策的落实,工作的推动。态度就是提升执行能力的基础,工作态度好的人执行力就强,工作态度差的人,执行力必然无法令人满意。要从“要我干”到“我要干”的转变,主动执行任务,勤于思考、举一反三。彻底改掉拖延的坏习惯,立刻见行动。还要学会加强与他人的沟通,学会助力,同时,要有合理规划时间的能力,统筹安排。要把执行力作为第一能力,以高度的思想自觉和行动自觉认真领会好、践行好上级的部署要求,牢固树立坚决执行、马上就办的思想,做到上情下达、政令畅通、步调一致,不推诿、不拖沓,创造性地把上级的部署要求化为具体方案、变成具体措施,静下心来抓落实、沉下身子抓落实,从点滴做起,从小事做起,一步一个脚印、稳扎稳打地用实干让规划变成现实。