刘润老师的年度演讲,给我带来巨大的震撼。在这之前,我从未想到这个世界正发生如此的变化,更未想到未来的世界将会如何发展。刘润老师的年度演讲,发布于10月底,正如他所说,这是每个企业在做好本年收官而谋划明年规划之时。想必这篇演讲,将帮助数不清的个人和企业更好谋划看未来,少走许多弯路,从而成为幸运的“达尔文雀”。下面结合我行经营及本人工作,浅谈以下感想。
1.越努力、越幸运。
在长期的、宏观的“物竞天择”的进化世界里,成为“达尔文雀”无疑是幸运的。但在具体的、微观的现实生活中,我们不能翘首以盼甚至坐以待毙等待运气的降临。只有那些把握趋势、并顺势而为的企业和个人,才更有等待“幸运”选择的机会。正因如此,总行党委高瞻远瞩,把握变化趋势,提出开启“第二曲线”的发展战略。这是我们主动选择的一条向上的路、引领的路,虽然辛苦艰难,但远远好于因循守旧原地踏步的安逸而危险的路。越努力,越幸运,对个人如此,对企业同样如此。
2.把握趋势、提前布局
刘润的演讲,用真实的数据和故事,深刻的为我们揭示了当前和未来社会的发展趋势。因此,作为以经营客户为主的金融服务行业,必须提前谋划和布局,才能在未来竞争中抢的先机。一是高度重视“活力老人”群体,围绕老年人客群,做好相关产品的研发和宣传,以便更好的获客;二是继续用大数据理念武装全行,切实做好当前内外部平台的应用推广,从而实现在总体劳动力增长有限的情况下,劳动效率的提升,最终促进全行业务的稳健发展;三是深入研究“Z0时代”群体的特点,研发适合该群体的产品和经营线路,为稳健的、严肃的金融机构增添好玩、有趣的年轻标签,做他们的朋友。
3.以创新赢未来
科技是第一生产力,而创新则是对科技的最好应用。正如刘润演讲中提到,不管是从微观消费行为的改变,还是从宏观消费动能的改变来看,2022年,新消费时代的都正在到来。在新消费时代的背景下,我们在坚持一些传统优秀的经验、方法的基础上,更要加强创新,用一些新模式、新渠道,来满足新消费时代中客户的需求。一是进一步巩固“以市场为导向以客户为中心”的经营理念,并将满足客户的体验、需求成为经营决策的真正出发点和落脚点;二是重视视频在信息传播上的巨大影响力,创新我行的产品宣传推广方式;三是重视私域流量的建设,做好客户直营,稳步培养一批广泛的建行忠实客户;四是开放包容,探索加强与同业及其他公司、平台的合作,实现从其他平台的客户引流。
4. 学无止境
刘润老师的演讲,给我以醍醐灌顶般的震撼。虽然时刻关注时事变化,但多是局限于表面的一件事和一个点,从未看透事件背后的本质;更没有将众多的时事关联,看透发展的趋势,让我深刻感受到作为一名青年人与世界的脱节。刘润老师的演讲,让我再次深刻的认识到学习的重要性,既要加强对本行专业知识的学习,更需对社会热点广泛涉猎,只有这样,才能更好的做好本职工作和客户服务,才能为单位的发展更好的作出自己的努力。