在入行不到半年的时间里,我参加了许多有关内控合规的教育活动,深切地感受到建设银行对内控合规建设的重视。在学习之中,我一直在思考一个问题:我们为什么要讲合规?
银行作为金融服务行业,满足客户的各类金融需求是我们使命和任务。但我相信绝大多数同事都有听说过客户发过这样的牢骚:
“哎呀你们银行办个业务怎么麻烦啊?”
“我都把他身份证带来了为什么不能改密码啊?”
“不就提个额度为什么还要这个要那个啊?”
在这种情况下,网点的前辈们会耐心的向客户解释:我们的手续复杂,主要是为了保护客户资金安全;密码好比是银行卡的钥匙,钥匙应当为他的主人唯一持有;限制额度是为了避免有不法分子通过渠道大量窃取资金等。大多数客户在听完之后,会欣然接受我们的做法。客户不会在意银行的盈利性,因为他所获得利息都清楚的写在了定期存单上;客户也不会在意银行的流动性,因为他们不会觉得在强大祖国支持下的银行会支付不起他们的存款;客户最在意的只有银行的安全性。我们坚持内控合规,严格遵守规章制度,实际上是在保护客户,保护我们衣食父母的资产安全,增强客户对我们的信任感和安全感,更好地去履行我们的责任和义务。
在湖南省的众多银行之中,我们毫不犹豫地选择了建设银行,建设银行湖南省分行的强大实力必然是吸引我们的重要原因之一。没有人会去加入一个腐朽落后、违规乱纪的企业,就好像没有人会想着去三鹿做奶粉生意一样。建设银行湖南省分行之所以能有如今的成就,不仅仅是因为每一位员工的努力和奋斗,更多的是依靠的每一位员工对于合规理念的坚持与传承。近年来,许多银行都发生了重大的违规事件,像是泄露某个艺人的银行流水,或是随便拿别人企业的存款做质押贷款等,但是我们建设银行却少有产生这样的违规事件。严格的审核管理制度和内控合规理念保护着我们建设银行的名誉,而良好的名誉又让每一位员工能在建设银行这一庞大的平台上更好地发挥我们的才能与实力。这也是为什么大家选择了建设银行。
最后,坚持内控合规,最最重要的是在保护我们自己。在银行,天天与金钱打交道的我们,就是在风险的汪洋大海里面蝶泳,一不小心喝下一大口水就沉下去了。我们行一直在对我们进行内控合规的教育,并且以严格的审核制度和程序来约束我们的行为与操作,归根结底保护我们自己的安全。在合规的行为之下,我们的每一笔操作记录、每一张业务凭证、每一联客户签字,都会让我们在遇到危险的同时有凭可证、有据可依。同样的,即便只是一丝丝的违规行为,小错也会随着时间的沉淀形成不可挽回的大错,而严格的内控合规制度也让我们能在酿成大错之前及时弥补。从自身的角度出发,保护我们自己的安全,是我们自己加强合规理念建设最核心的动力。
回到最初的问题:我们为什么要讲合规?合规是在于护客,让客户对我们足够信任;合规是在于护行,让我们所在的建设银行有着更好的发展前景;合规更是在于护己,保护自身的同时提高我们的素质与能力。生命以安全为本,发展以合规为源。