时如逝水，伴随着马坡岭培训季的结束，我正式进入柜台实战工作已一个月啦。我所在的广益支行特地为新员工准备了业务技能培训。网点注重理论联系实际，强调互动演练，为新员工打造出了全方位的培训教育体系。
习理论，强基础。俗话说∶"合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我们做任何事，都不能忽视基础理论的重要性。尤其是对于我们刚进行的新员工来说，若是没有学习的意识，则只能成为无源之水，无本之木。为此，网点委派主管给新员工制定了详细的理论学习计划。
"建行大学"是面向内部员工的教育培训平台，也是推进产教融合、赋能社会的开放共享平台，是一所"新时代、新金融、新生态"的企业大学。网点充分利用建行大学的微课资源，组织新员工观看与礼仪培训、银行柜面操作及风险提示、基金及保险知识、消保知识等内容相关的微课。让新员工通过微课的学习，充实自身的知识宝库。不仅如此，广益支行还组织新行员学习《柜员/高级柜员应知应会手册》一书，进一步巩固新行员的业务理论基础。
此外，网点还采取了"趣味试卷"的形式，由营运主管总结柜面业务中常见的问题，以试卷的形式交由新行员解答。新行员作答后再由营运主管批阅，并针对试卷内容进行全方位的讲解。
重实践，学实操。广益支行平日人流量较大，对柜员的业务能力有较高的要求。针对这一点，网点在新员工初上柜之时，特别派了一位业务骨干对其进行全方位指导。其它柜面人员也是有间必答，共同呵护新员工的成长。不仅如此，新员工每日还会利用碎片化的时间，进行新一代模拟操作系统的训练，进一步提升自己对各类业务对熟悉程度。
在理论+实践的双重训练下，新员工逐渐适应了工作环境，业务能力也得到了初步锻炼，迈出了成长之路上的重要一步。（广益支行）
