两个半小时阅读了刘润《“进化的力量”年度演讲》全文。演讲通过对客观表象的分析,洞悉了事物运行规律,预见了未来发展趋势,数据全面,分析透彻,揭示深刻,非常震撼。其中“进化的力量,就是面对变化,用海量“随机”的物竞,应对终极任性的天择的力量”提示我们如何看懂无数表象下的规律和趋势,提示我们如何利用大数据分析,看到事物内在的运行规律,把数据、信息、知识、智慧有机结合,可以给我们带来成功应对变化的方法和力量。
印象深的是罗永浩“为客户代言”案例的讲解,对比潘长江吐沫横飞毫无底线的为“产品”代言而忽视客户体验的失败营销,不知高明和高级了多少倍,这个案例给银行业的启示是,做好银行业务从某种程度上来说,必须站在客户角度看问题,对不同的客户根据需求设计匹配个性化的方案,要注重客户体验,找到客户痛点,才能成功获客和活客。零零后的登场和行为习惯的案例让我们明白了一个道理,了解客户的需求,掌握客户的心理,洞悉客户的价值取向和行为方式,前瞻性设计战略战术,才能有的放矢,成为领先者。新金融就是银行发展的方法创新、机制创新,只有通过资金承接监测平台、智慧网点等平台这样的大数据的应用,才能精准触达客户,把各种信息形成的有价值的指导意见,做到专业专注。新金融就是我们应对市场变化的,建设银行前瞻性,不断进化,力量不断增强的新武器,应对未知和打开蓝海的利器。
刘润的演讲,是一堂生动和极其专业的分享,揭示表象下的规律,预见未来发展方向,给出了商业运营的成功密码,可以说价值连城,但最震撼的却是“河南最中国”牛先生的故事,让人无比感动,我想之所以放在最后,是因为刘润想给出“一切的努力的最终意义是什么”的答案:我想建行用新金融打法全面践行乡村振兴、普惠金融和住房租赁战略,通过发展建行事业努力进化成一只成功适应环境实现适者生存的达尔文雀,不仅仅是为了提升业绩,更不单纯是为了完成指标,它的终极意义,就像牛先生救人义举表现出的人间大爱一样,是要通过新金融和全体员工的无私奉献把建行打造成为一流的银行和行业的引领者,才能实现价值最大化,最终让人民过上美好生活,让国家繁荣富强,实现民族的伟大复兴,让社会成为高度文明下爱和尊重的港湾。
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