四十年如一日爱行如家

   “您好，请问您办理什么业务？”“这个业务需要您携带身份证，银行卡在柜台办理就可以的，请您稍等，您来这里叫号”“好的，请您跟我来，我在机器上为您快捷办理”。每天都用暖心的问候语迎接每一位客户，每天用耐心的解答引导每一位客户，每天都用细心的工作服务每一位客户。这是他日复一日的工作场景，他就是西关支行大堂经理——崔庆书。

   今年中秋佳节之际，大家都沉浸在与家人团聚的节日气氛中。一般来说，节假日里来网点办理业务的客户会相对平时有所减少，可是今年的中秋节对长治西关支行来说较为特殊，因为中秋节这几天，恰逢地处西关支行附近的附城村回迁房楼盘缴纳装修保证金，据了解，会有很多住户前往我行柜台办理对公现金存款业务，由于业务较为集中，且节假日期间二级网点轮休，因此节假日期间会我支行会较平时更加繁忙，在办理过程中，需要大堂经理耐心引导客户客户需要认真、规范填写现金存款凭条的各项要素。如若碰到客户只有微信、支付宝，没有携带现金和工行卡的情况，还需要大堂经理引导客户通过手机银行进行无卡取现等业务，这些情况对于崔师傅来说，就是急剧增加的工作量。在中秋佳节前夕，崔师傅就已经毅然牺牲了自己的轮休时间，主动来营业室加班，热情的迎接和引导到店每一位客户，并且在中秋节期间，他依旧选择坚守岗位，甚至比平时更早的到达营业厅，合理安置提早到店的每一位客户，协同每日轮值大堂经理积极为客户办理业务。通过支行领导的精准部署，崔师傅等大堂经理的耐心引导，轮值大堂的认真协助，柜员的高效工作，让人头攒动的营业大厅变得井然有序，西关支行也得到了客户的一致好评。

   这仅仅他日常工作的一些简单缩影，崔师傅自1979年入行至今，已经四十个多个春夏秋冬，从清晨到黄昏，他时刻坚守岗位，始终如一的用自己温暖的笑脸，亲和的话语，精炼的业务去迎来送往每一位客户。他用四十年如一日的坚守服务支行，用四十年如一日的热情服务客户，用四十年如一日的奉献诠释了何为“爱行如家”。