用“海量”的物竞,应对“复杂”的天择常言道:物竞天择。“道德经里有句话:天地不仁,以万物为刍狗。天地,无所谓仁慈。它不对谁特别好,也不对谁特别坏。它只是按照自己的路径变化。”“不是最强壮,也不是最聪明,而是最适合的,才能够生存。”刘润老师《进化的力量》的演讲连续听了两遍,八个多小时,他从达尔文雀、进化论、人口结构、生产力、数字石油等等多个角度诠释了进化的力量,总结为“用“海量”的物竞,应对“复杂”的天择”,我想这句话也可表述为:找到顺应时代发展的规律,增强顺应时代发展的能力,顺势而为,自得天助。这正是我们建设银行在发展“第二曲线”过程中,探索新时代特点,践行新金融理念,相继提出的三大战略(普惠金融、住房租赁、金融科技)、乡村振兴战略等,进化就是伴随时代发展而成长。以下两点体会,还不成体系,姑且表述如下:
一、乡村振兴战略是新时代建设银行发展的新机遇
田国立董事长《以新金融力量助力乡村振兴》为题的演讲,开篇用《六韬》中“夫兵闻则议,知则困,辩则危”讲述了我们建设银行为什么要做乡村振兴,是对国家战略的预判,是做为国有大行的责任担当,是居安思危,“下好先手棋”,给我们描绘了一幅建设银行践行新金融理念投身乡村振兴的豪迈画卷;省行陈中新行长《以新金融理念为引领,为乡村振兴提供建行解决方案》为题的演讲,从乡村振兴国家战略讲到建设银行解决方案,从河北省分行的实践探索到下一步乡村振兴发展展望,在河北的初步探索实践,确立了河北建行一个大格局、大手笔、大战略的全新的发展思路,是对新金融最好的诠释。
高层领导的高瞻远瞩,是看到了乡村振兴战略的时代特点和历史意义,要从领导的演讲中找到规律,指导具体工作,一、乡村振兴战略给了建设银行转型发展提供了重要的机遇,利用新金融探索建行乡村振兴解决方案势在必行。二、整体联动特别是上下联动,发挥国有银行整体优势,团结一致,攻坚克难,开创营销战役效果新局面,建设银行做为国有大行,有着雄厚的科技力量和人才资源,如何把力量集中统一起来,发挥金融科技的巨大能力,在激烈的市场竞争中取得领先地位是关键所在。三、G端突破是抓手,新形式,新办法,发挥金融资源优势,抓市场不如找市长,提纲挈领,直中要害,从省到市再到县域,政府发挥了重要作用,如何充分领会乡村振兴的伟大历史意义,把建设银行支持乡村振兴战略综合解决方案讲透,做好是关键。四是乡村振兴战略的具体实施落地,“裕农通”乡村振兴综合服务平台的推广,把建设银行金融与非金融的服务植根农村,让村民切实感受到建行银行的优质服务,同时也用金融“温柔的手术刀”切入,解决“三农”深层次问题,不断引入金融活水,提升乡村信用转化为乡村融资获取能力,在大力支持乡村振兴发展的同时,不断打牢建设银行的发展根基。
二、大数据时代,数据是数字世界的新能源
“从物理世界中,开采出数据,粗炼为信息,精炼为知识,聚合为智慧。这就是数字化。”这里面有“大数据”、“客户画像”、“精准营销”,在建设银行品牌大背景下,建立在一个数据基础之上,充满信任的时代。
随着数字化转型的不断深化,将为银行业带来颠覆性的改变,率先完成蜕变将会给我行带来丰厚的利润回报和先发优势。数字化不能一蹴而就,我行面临着诸多壁垒,其中最关键的障碍是组织结构和人才培养的转变,特别是营销获客模式的变革,成功打造与之相适应的工作方式,将会是传统银行数字化转型面临的终极挑战。
我行拥有海量的数据资产,这些存贷汇的信息,某种程度上反映了个人或公司的消费习惯或业务场景,大数据金融的场景应用任何技术的应用都是基于需求产生的,大数据金融的应用也是由金融行业的业务驱动而衍生出来的,银行数据在所有的大数据中是关键环节,对于个人和公司的画像有不可取代的作用。
数字化转型的大背景下,根据业务驱动应用场景大致可分为精准营销、数字经营、产品创新和服务创新等四个方面,精准营销,互联网时代的银行在互联网的冲击下,迫切的需要掌握更多用户信息,继而构建用户三百六十度立体画像,即可对细分客群进行精准营销、实时营销等个性化智慧营销;数字经营,通过大数据分析方法改善经营决策,为管理层提供可靠的数据支撑,使经营决策更加高效、敏捷,精确性更高;产品创新,通过高端数据分析和综合化数据分享,有效对接各类金融企业能够从其他领域借鉴并创造出新的金融产品;服务创新,通过对大数据的应用,改善与客户之间的交互、增加用户粘性,为个人与政府提供增值服务,不断增强我行业务核心竞争力。
银行拥有的客户信息并不全面,基于银行自身拥有的数据有时候难以得出理想的结果,所以还需要引入外部数据源,包括:运营商、主流电商网站、上网痕迹等数据,从而丰富用户标签,构建一起全面的客户画像,这样才能更好的了解客户,建立完整的客户档案,进行更为精准的营销,正所谓:
数字转型是机遇,打通壁垒赢先机。
若要用好数据库,需求驱动是第一。
精准营销用智慧,数字经营话战机。
产品创新靠数据,服务创新竞争力。
“进化的力量,就是面对变化,用海量“随机”的物竞,应对终极“任性”的天择的力量。”作为建设银行,一个三十多万人的组织,面对这个扑面而来的时代,选择在工作中不断践行新金融理念,未来以来,作为建行人,去顺应时代的发展和要求,去满足人民群众对美好生活的向往,就是我们的时代使命。(大城支行)