润总4个多小时的倾情分享，看完全文1个多小时。原文干货很多，作为一个建行人结合自己工作浅谈我的感悟。
物竞天择、适者生存。我们必须不断的自我进化，才能抵御世界不断变化带来的挑战。在新的金融形势下，我行发展中不断求变，从最早的单一网点，到后来的管道银行，再到如今5G+智能网点，从最早的手工记账，到后来的DCC操作系统，再到如今的新一代员工渠道，从最早的单一业务到如今的金融超市，我们在社会的发展中不断进化。
当下所有人都在讨论数字化，企业也纷纷步入数字化转型之路。那到底什么是数字化。刘润提到：“从物理世界中，开采出数据，粗炼为信息，精炼为知识，聚合为智慧。这就是数字化。”数字化来临，面对来临的数字化，我们要做到学平台，知平台，用平台，数字化平台是在帮助我们利用数字化手段开采客户资源，利用科技赋能，帮助我们快速实现信息的开采、提炼，实现从模糊的不可度量的数据，到精确的可度量的信息，进而实现精准营销。如今我们应该转变原本传统的营销方式，提高我们运用数字化的意识，利用好我们的智慧网点，资金监测平台，利用其中的模块做到省时省力的精准营销。所以未来数字化不仅仅是商业化的有利工具，更是世界竞争的“核心力量”。面对即将喷薄而出的“数字石油时代”我们要做到学平台，知平台用平台，践行新金融新打法。
润总还提到了用户体验的话题，近期我行开展了“提升服务，压减服务类投诉”的专项活动，客户为什么会投诉，究其原因就是体验不好。所以我们要提升客户的体验，不管是线上还是线下，不管是软件还是硬件。在这个以人为本的社会，用户的优质体验是我们服务的最终目的，这不是一个短期做的事，而是需要我们每一个建行人用心做好。让客户无论是线上操作APP还是到网点办理业务都要有一个良好的体验，这才能使我们与客户的关系更加牢固。
润总的演讲就像一条甘甜的泉，来者皆可取，我做一个学习者，取一瓢而饮之。在践行新金融新打法的道路上，我们既是学生也是排头兵，在学习中不断进化。
