8月11—12日,我很荣幸参加了由天心行人力资源部牵头组织的2021届新员工培训。青春与成长的结合,既是本次培训的总基调,也是我们建行青年开拓进取,行稳致远的主命题。
托尔斯泰说过:“正确的道路是这样:吸取你的前辈所做的一切,然后再往前走。”无论是开班式上,刘行长关切地对我们青年员工提出,要做“有理想、有真本领、能自律、有情怀”的建行人的四个期望;还是各位授课的领导在课中课后与我们分享的出色工作经验与满满的业务干货;亦或是严总以“常怀感恩之心、常怀谦卑之心、常怀责任之心、常怀进取之心、常怀自律之心”作为座谈会点睛之笔的五个“常怀”,都是建行前辈们以自身长久积淀、丰富阅历和深刻感触,言传身教,给予我们思想与行动的启迪,这值得我们认真学习,深刻领会并付诸实践。
身为建行青年,我们要敢想——要树立远大理想,充满正能量,秉持情怀,内省于己。
远大的理想在于将自身利益与集体利益相统一,以高尚的人生追求端正人生轨迹。走进行史馆,望向一张张照片,我感受到了国有大行的底蕴担当,和为国为民的博大情怀。青年员工应时常“登高望远”,提升思想境界,接棒好前辈们手中的思想火炬,完成好每一代建行人勇于开拓,敢于创新,甘于奉献,乐于奋斗的精神传承;充满正能量在于要保持积极心态。被冷漠回绝,被指标困扰,被业务难倒。。。工作压力固然有,困境挑战时常现,但“颓丧”与“消极”不该出现在建行青年的字典里。想想那些行走奔忙于青山绿野,不畏艰辛,坚持不懈推进三大攻坚的青年员工们,他们没有向困难服软,反而激流勇进,交出了漂亮的答卷。我们都是青年,也该有不怕苦,不畏难,积极乐观的青年气质;秉持情怀在于要秉持好大情怀与小情怀。心系国家,服务大众是建行的大情怀,至诚至善,关爱客户,则是我们的小情怀。因为有情怀,“劳动者港湾”、“惠懂你”、“裕农通”,让基层、楼间、乡野绽放出温暖的建行蓝,也正是因为有情怀,我们可以与客户交朋友,自豪地“站起来”;内省于己在于要扣好人生的第一粒扣子。身为青年员工,要常怀自律之心,遵守党章行规,在工作生活中秉持服务人民的宗旨意识和内控合规的优良作风,行得端,走得直,对得起胸前锃亮洁净的党徽、行徽。
身为建行青年,我们不仅要敢想,还要敢为——要强化自身本领,主动以心换客,注重方法,善于创新。
强化自身本领在于我们青年员工要勤学苦干,练内功,提能力,尽快熟悉业务,精进业务,快速成长为业务能手。业务本领过硬,能为后续营销,客维打下坚实基础。快速成长既是为单位贡献青春力量,也是对自己负责;主动以心换客在于主动出击,拓客活客,以心稳客。主动收集客户资料,了解客户需求,迎合客户偏好,是拓客,活客,提高工作业绩的关键一环,但为营销而营销,轻视与客户长远关系的建立,也不能长久稳客。正如前辈们所说,主动以心换心,才能留住客户,我们的最终目的应该是营销自己;注重方法在于要用巧劲去拼搏。新金融,第二发展曲线,三大战略,这些宏大的战略构想正以惊人的速度落地生花,广袤的事业良田正等着青年员工去开垦耕耘,建行青年有冲劲,但也要用巧劲。在努力奋斗的过程中,我们要懂得使用线上线下一体化利器,善于运用对公对私各大抓手,重基础,接地气,找对方法去追梦;善于创新在于要有效地创新,把点子变成措施。李克强总理强调“万众创新,人人创新”,省行连年获创新奖项,办创新马拉松赛,都是以思想与行动指引我们要重视创新,敢于创新,时时创新,事事创新。青年员工最不缺的就是打破常规的思维力,但创新思维不能落地,则始终是点子。将点子转化为措施的过程,需要专业知识能力与行业思维的催化,需要我们沉下心学习,钻研。当积累到一定程度,创新灵感就能从身边小事中迸发,变成具体措施,并高效地转化为我们的专业竞争力。
只想不为,则内部动力不能外放转化为行动实效,难以促使我们进步成熟;只为不想,则外部行动缺乏中心思想的合力牵引,容易致使我们误入歧途;只有既敢想,又敢为,方能学以致用,思有所成,行远自迩,精进不休。今后我将不断学习,不断在实践中去感悟,去成长,争做敢想敢为的建行青年。