认真读了好几遍小姜同事的文章,每读一遍都会有不同感想。看第一遍时对小姜屡次碰壁的遭遇感同身受,第二遍感动于建行人的工作热情和执着,读到第三遍欣喜于客户对建行的信任和认可……正如田国立董事长在推荐序言中所说:金融是服务社会的美好事业,参与其中的金融工作者应该是快乐和被尊重的。在瞬息万变的时代,社会在发展、科技在进步、知识和观念在不断更新,作为建行人怎能不努力学习,吸取养分,来适应发展,与时俱进。
曾经我们在营销过程中,大部分模式就是单纯的产品推介,面对坐满大厅的客户,我们拿着折页笑脸盈盈递上折页,“请问您办了我们的某某产品吗?”或者在街头巷尾每个商铺前,提着袋子,探过头去怯怯地问一声“老板,我是建行的,您要不要办一下我们的某某产品?” ……而目前的情形,客户很少来网点坐等办业务;客户已接受更多的金融产品和讯息等等。用传统的“作战方式”已不能获得更大效益,更不能满足客户的需求,市场变化已强烈要求银行从业人员树立创新发展的理念从而提高金融服务的效率。新思维、新模式、新服务、新体验是传统银行急需转型、提高市场竞争力,在巩固传统优势的前提下如何加快创新和转型是我们建行人的责任,也是实现自我价值的体现。
在飞速发展的时代,我们将时刻面临新的机遇和挑战,凭着对这份事业的执着热爱和甘于奉献的精神,建行人在今后的工作中将再谱新篇。
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