“港湾”情暖重阳

   金秋时节，丹桂飘香，今又重阳，为弘扬尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，华兴财务部值此“劳动者港湾”成立三周年之际，积极组织网点开展“我为群众办实事”实践活动，践行新金融理念，做实做细为老年人服务的各项工作。
 
   场景一：万家丽路支行以“助老年人乐享数字生活”为主题开展活动。如何帮助老人融入数字世界，防范网络诈骗，帮助老年人跨越数字鸿沟。网点员工对经常使用智能手机的社区老年人展开了逐一的培训宣传，下载、注册之后怎么操作使用，如何保护个人信息都进行了详细的讲解，提升老年群体对数字支付的信任度和风险防范意识。“绿叶水果还有满50减25的活动，太划得来了”、“我经常去的这家店满80减40，早点用上这个就好了”、“以后点个外卖啥的在家也能操作了，太方便了”……杨嗲嗲在工作人员的耐心指导下已经成功下单了，在短时间内享受到数字化时代的便利。

   场景二：朝阳支行为老年客户专设了港湾小课堂，向来往的老年居民朋友介绍当前常见的诈骗方式以及应对的防范措施，学会如何辨认真假，警惕不明链接，抵制涉赌涉诈，告知如何保护好自己的个人金融信息，讲解新旧版人民币的主要知识和差异，并详细说明人民币的各种鉴伪方法等等，用通俗易懂的讲解对金融服务、产品以及风险的认知，提高其保护个人金融信息，提高老年客群的风险识别能力和防范
能力。

   场景三：左家塘支行一早熬着姜茶，为老年客户送上暖暖的姜茶，希望这杯茶能为到网点办理业务的客户们驱散一点秋日的寒冷，感受建行对他们诚挚的关怀。“这茶泡得好，有菊花的清香，配上金桔的甘甜，唇齿留香。”在芙星支行办理业务的王阿姨高兴地说，芙星支行为每一位进网点的客户贴心的递上一杯杯热茶，在这冷冷的阴雨天，平添了许多温暖。解放东路支行劳动者港湾配备了专人为老年人客户提供血压测量，健康咨询等服务；金霞支行在劳动者港湾为到店客户准备了水果、热茶以及点心，并贴心的为每一位老人送上一杯热茶以及糖果。营业部、五一大道、银港水晶城、人民东路等等支行都在劳动者港湾准备了热茶、礼品，让每一位到店的老人感受重阳节的温馨及港湾的温情。

   场景四：广益、人民中路等支行将劳动者港湾移动到梓园社区开展“佳节重阳、敬老爱老”公益活动，上门慰问了特殊的老人，并进行了金融知识宣传，帮助老年人防范诈骗，守住“钱袋子”。关心关爱老年群体和服务为老年人提供定制化、有温度的服务，提升老年人的幸福感。

   一杯暖心的温水、一次耐心的宣传、一个温暖的港湾……这就是建行高质量金融服务的缩影，华兴支行“劳动者港湾”将持续为老年人提供暖心金融服务，积极践行建行社会责任，多为群众办实事、办好事，让“适老化”服务更加贴心、更有温度。