在思变中成长——读《因为有了“你” 我站了起来》有感

    《因为有了“你” 我站了起来》一文，让我跟随对公客户经理姜子夜的脚步体会了作为金融从业者时常经历的“痛苦”和“确幸”，正是有无数笃定前行的银行人，才完成了从弯腰求人到站起来干事儿的转变。因为有了普惠金融战略，客户经理站了起来，以普惠金融战略为代表的新金融实践，在无声中改变着每一位建行人。田国立董事长借此寄语我们，新金融行动就是要尝试用新的方法和工具去服务客户、纾解痛点、拓展业务，探索出更多重塑金融价值观、服务经济社会发展的创新路径。
 
    一、打破舒适区。太多人习惯于自己的舒适区，思想停留在初始对事物的认知上。长时间的待在舒适区里面，形成惯性思维而不自觉，甚至停留于过时的做法而变得麻木。改变通常不是等到火烧眉毛、不得不为的时候才进行的，跟“居安思危，思则有备，有备无患”的道理一样，不但要改变，还得趁早。正是接触到普惠金融业务，姜子夜找到了作为金融从业者的尊严，点燃了继续前行的希望。
 
    二、破冰前行。去年全球新冠肺炎疫情肆虐，客户营销受阻，国际业务团队多角度、全方位地24小时对接境外行的情景浮现眼前。受疫情影响，国际市场资金严重紧张，一些境外行疫情期间甚至停止了对外报价，因地域时差原因，工作时间我行无法与境外行取得联系。为此，国际业务团队一方面主动联系客户，真诚说明国际市场变化情况，取得客户理解；另一方面深更半夜询价格谈条件，寻找最优价格资金。精诚所至，金石为开，转贷款业务的成功办理，不仅满足了客户低成本融资需求，更抢占了优质客户市场份额，改善跨境联动业务指标，实现表内投放。
 
    三、深耕服务。昔日专业性十足的金融工作者，摇身一变成为社会服务者，把辛劳的户外工作者请进建行网点，不仅是网点资源服务的开放，也饱含对弱势群体的暖心服务。劳动者港湾已然成为劳动者们的“避风港”、“歇脚地”和“充电桩”，建行为人民的美好生活而转型，主动用金融的力量解决社会问题，彰显了“服务大众、促进民生”的社会责任感，使建行成为老百姓心中有温度、有担当的银行。
 
    道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。在工作岗位中无论遇到何种困难，只要怀揣着创新求变的信念，相信都能突破瓶颈，向站起来的建行人一道风雨前行。