首先,银行业是金融行业,同时也是服务行业。合规管理建设必须坚持以人为本,银行的每个人都是风险的责任人,每个部门或岗位都会有风险发生。作为银行的员工,每个人都有责任和义务在自己的岗位上有效防范合规风险。渠道管理中心时刻督导每位网点成员应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来,从而将自己置身于合规文化的氛围当中。合规管理与员工的服务操作、职业道德修养、品行息息相关。如要求员工熟练掌握合规知识,做到应知、应会、应用。除此之外,利用晨会时间要求各网点及时分享风险案例并做分析,使员工在身临其境的案例中加深合规文化的感受,并能要把合规管理要求结合到各项业务的操作流程中,避免不必要的合规风险。
渠道协同提升服务能力的背后,也是网点建设发展成效显著的体现,自助设备更智能了,排队等候时间少了,办理业务更快捷了,这是渠道内控网点建设带给客户的最直观感受。站在建行整体利益的角度,以客户为中心,以市场为导向,用人性化的管理模式,创建更高效稳健的运营环境。这样“综合性、多功能、集约化”的管理策略,不仅减轻了柜面的压力,降低了不必要的合规风险,强化了内控合规思想的塑造,还极大的提升了网点的服务效率和服务质量,筑牢内控合规的第一道防线。
内控合规管理的目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法,牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念,使其“合规”成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。作为党领导下的国有金融企业,建设银行以红色基因铸就精神底色,深入贯彻习近平总书记关于建设银行“三个能力”建设重要批示精神,始终把服务国家建设、服务实体经济、服务社会民生作为责任所系、使命所在,纵深推进“以人民为中心”的新金融行动,在引流金融活水润泽民生福祉的同时,为自身内控合规管理提升价值维度、构建路径引领,全力打造一套能够切实对标中央要求、严格监管遵循的内控合规管理体系。
扎实开展内控合规管理建设是渠道管理中心一项重要的工作,全面深化内控合规管理,也是我们肩上的重担。下一步,我们将做好如下工作:
1、加强警示教育,树立全员合规意识。
合规管理是一项长期性工作,后期要开展多层次、全方位的培训工作,利用总行建行大学“大晨会“等平台组织全员学习内控合规的各项管理制度及注意细节。提升全员的的业务能力,增强合规经营意识。
2、积极落实“内控合规管理建设”活动。
扎实开展“内控合规管理建设”活动,防止员工缺乏危机意识和隐患意识,及时纠正员工思想认识存在的偏差,提升员工合规守法意识,召开内控合规管理建设主题会,制定具体工作方案,明确合规责任,加强内控管理,筑牢防火墙,为网点业务的稳健运营打牢思想基础。
3、围绕工作重点,完成自查自纠工作
结合当前分行开展的各项业务自查时机,重点围绕内控合规制度,加强常态化排查,及时发现风险苗头,切实提升员工行为管理质效,完成我行合规管理自查自纠工作,并及时汇报,为业务的健康发展剔除自身的不利因素;
4、加大宣传力度,营造合规氛围
开展基层员工的合规教育和宣传活动,通过总行网点大晨会,安排全市所辖网点进行合规教育,构建起网点内控合规工作日常学习宣传体系,在员工中实施多层次多方位内控教育,加强对员工的风险意识教育,引导全体员工成为合规文化建设的践行者、参与者和执行者。
今后,要坚持“风险无小事,合规心中留”。渠道中心将不断总结经验,坚持与时俱进,勇于创新,继续强化内控管理,奋发有为,为我行业务发展保好驾、护好航。